金山のISO取得を徹底サポート｜ISO9001・14001・27001・Pマーク・HACCP・FSSC22000対応

なぜ今、ISO規格取得が金山でも注目されているのか

企業が拡大し評価されるために何が必要でしょうか？プロダクトおよびサービスの品質、納期の遵守、法令順守、そしてCSRなどといった点は金山でも今日のビジネスには多角的な考慮が必要とされます。

そのような背景において「ISO認証の有無」ということは協業先とクライアントからの信頼を獲得する信頼の証とみなされるようになりました。

特に昨今ではサプライチェーン全体についての品質・環境・情報管理の徹底が必須となる動向があり取引先からISO取得を条件とされる状況は金山においても増加しています。

また官公庁ならびに地方自治体の入札手続きに関してもISOやPマークの有無が評価対象になるなど、実際の業務においても認証取得の意味が高まっているという状態です。

ISOを導入することで組織内の規定といった体制が整備され属人化した業務の共通化が促進されます。

そのため内部の効率アップならびにクレーム減少といった副次的な成果も期待できることが多く、単なる「対外的なアピール」にとどまらず経営基盤の強化にも結びつく取り組みとして注目されています。

はじめてでも安心！金山でのISO規格新規取得の流れとは

ISO認証の取得にあたっては必要な工程が求められますが順を追って進めればそれほど複雑ではありません。

以下では金山において初めて認証取得を目標とする企業向けに標準的な取得プロセスをご紹介します。

ステップ1：ISOを選ぶ（目的に応じたISOを選ぶ）

まずは自社の業種に合わせて会社の課題に応じて取得すべきISO規格を特定することが最初のステップです。

例としては、品質レベルの強化を意識するならISO9001、環境保全への取り組みを優先するならISO14001、個人情報を扱うならISO27001あるいはPマークが当てはまります。

食に関する業種ならHACCPまたはFSSC22000といった食品安全に特化した規格の取得が求められるケースが金山でも見受けられます。

目的に合った規格選定が取得後の運用効果のカギになります。

ステップ2：現状評価と不足点の洗い出し

次の工程として現在の業務体制とともにISO規格の要求項目に照合して足りていない点（差分）を明確にするプロセスに着手します。

この確認作業によりどの程度の業務量と時間と金額がかかるかが明確になりISO取得スケジュールの正確性が上がります。

ステップ3：文書作成および運用ルールの整備

ISO規格では作業手順書およびマニュアルなどドキュメント管理体制の整備が要求されます。

この段階で業務フローを整理し、統一された形で記録に残す作業を実施します。

属人的になっていた業務が明確化されることでトラブルやミスの予防にも貢献します。

ステップ4：内部監査と経営レビュー

書類作成とルール運用を始めたら内部監査（内部チェック）を行う実施体制の見直しおよび改善作業を進めます。

さらに幹部によるマネジメントレビュー（評価会議）の中で組織全体での取り組みとして根付かせます。

ステップ5：外部審査機関による外部チェック

最後に外部機関による審査を受けたうえで、認証基準に適合していると判断されればISOが認証されます。審査は記録審査および現場確認の2つのフェーズに分かれていて、外部審査員が現場を確認しながら実運用を見て判断します。

目的別で選ぶ！ISO各規格の特徴と取得メリット

ISO規格にはさまざまな種類がありますが、各ISO規格は組織の課題や業種に応じて異なる目的を有しています。

金山にて、どの規格を選定すべきかは自社の課題や方針に合わせて検討することが不可欠といえるでしょう。

ここでは主要な規格を対象に主なポイントと導入の効果を丁寧に解説します。

ISO9001（品質マネジメント）｜製品・サービスの安定品質に

ISO9001は最も取得企業が多い世界標準の規格で、あらゆる分野で多くの企業で導入されています。

顧客満足を高めるための品質マネジメント体制の整備を主な狙いとして業務プロセスの統一ならびにミスの防止、継続的な改善が目指せます。

金山においては品質を重視する生産業とサービス提供業での取得はもちろん、中小企業の信頼性向上にも高い効果があります。

取引先からの信頼が良くなり、新規取引の拡大や不満の軽減にも結びつきます。

ISO14001（エコマネジメント）｜環境への配慮と法律の順守に

ISO14001は環境に対する配慮に加えてエコリスクの管理を目的として設計された制度です。

廃棄物削減や電力使用の効率化、環境関連法令の順守といった行動を体系化できます。

ISO14001を導入することで金山でも企業の社会的責任（CSR）に取り組む姿勢を対外的にアピールすることができます。

CO2削減、サステナビリティ対応を進める企業に関しては、今や必須ともいえる存在です。

ISO27001規格（情報セキュリティ）｜サイバーリスク対策と信頼向上に

クラウドの利用やリモートワークの拡大の影響で情報漏洩リスクが深刻化している今日の状況ではISO27001の意義が金山でも強まっています。

この規格は機密情報や個人識別情報の漏洩対策のための管理システムを築くものです。

導入することで顧客企業やユーザーに与える安心感が飛躍的に高まります。

とくにBtoBビジネスや情報関連企業にとっては、新規契約の基準となることも少なくありません。

個人情報保護マーク（JIS Q 15001）｜個人情報保護の裏付けに

日本独自の認証制度とされるプライバシー認証マークはJIS15001を根拠としたプライバシー管理体制の確立を担保する認証制度です。

懸念されがちなプライバシー情報の処理について、このマークがあるかどうかで会社の信頼度が大きく変わります。

金山においても通信販売業、学校関係やヘルスケア関連分野などのような個人情報を大量に扱う業種に関してはほぼ必須の存在と考えられます。

ハサップ、ISO22000、FSSC22000規格｜食品関連分野での衛生管理体制の整備

食品を扱う事業者にとって衛生面が整った食品管理体制は責務となります。

HACCP制度は衛生関連法令に準拠した導入義務が進展しており、特にレストラン業、食品加工業への導入が進められています。ISO22000やFSSC22000はより国際的な視点から食品リスクマネジメントを強化することを目的とした大手流通企業、商社との取引条件として必要とされる場合もあります。

自力取得の壁とは？金山でよくある課題とその解決法

ISOの取得を社内で完結して進めようとすると、思ったよりも時間的コストおよび手間がかかるケースが金山においても多く存在します。

とりわけ初めて取り組む企業では規格理解の誤りや書類の不備、体制の不備が理由で審査に通らない、時間がかかってしまうという事態は金山においても珍しくありません。

課題1：組織内に専門知識を持つ人材が不足している

ISOが定める内容は通常の担当者から見ると慣れていない事項が目立ち、「何をどこまで準備すればいいのかが分からない」という意見が金山でも頻繁に出てきます。

なかでも中小企業では専任者がいないことが障壁となります。

課題2：書類作成やプロセス整備に手間がかかる

ISOを取得する際には作業手順を記録し、正式な手順として明文化することが求められます。

この作業はかなり複雑で日々の仕事と同時に進めていくのは厳しいといえるでしょう。

認証審査に向けた準備でも相当な時間を割かれます。

課題3：審査に落ちるリスクがある

ISOの審査基準では記載内容の整合性、現場での実行状況、改善活動の継続性などの項目が厳しくチェックされます。

これらの要素が不足していると是正の指摘を受けたり、認証に至らなかったりする場合もあります。

自力で進めると第三者の視点での確認ができないという欠点があります。

課題4：取得後の維持管理が負担になる

ISOは取得して終わりではないのです。

1年に1度の監査審査と3年ごとの再審査に備えるため継続的な運用基盤の整備が必要不可欠です。

自社のみで取得した会社のなかには継続対応に悩み、認証を手放す企業もあります。

解決策：プロによるISO支援の導入

これらの課題を乗り越えるためにISO取得支援サービスの導入が金山においても広まりつつあります。

認証支援のプロが対応し、現状把握から書類作成、認証審査対策までを一貫して支援することで、問題なく認証取得を実現することが可能です。

金山でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット

ISO認証の取得を円滑に進行させるために金山でも多くの法人が専門支援サービスを導入しています。

ここではISO支援を活用することで得られる主なメリットを紹介します。

メリット1：強力な時短効果

ISO認証代行サービスでは過去に多くの認証実績を持つコンサルタントがノウハウを活かして対応するため、認証取得までの時間を一気に短縮することが可能です。

組織内で試行錯誤する時間を削減し、滞りない進行が可能です。

メリット2：認証に求められる書類をテンプレート化

審査を通過するために求められる必要文書のテンプレートを配布しているISO認証支援サービスが金山においても多いです。

その結果ドキュメント作成の負荷をぐっと減らすでき、審査に通りやすい内容にまとめることができます。

メリット3：審査対策が万全

本審査の前には模擬審査を開催してくれるISOサポートサービスも多く、審査本番に備えるための心構えが可能です。

審査員とのやり取りのポイントといった内容も、事前にレクチャーを受けられることから安心して本番に臨むことができます。

メリット4：人材育成にも結びつく

金山でもISO認証支援サービスの活用はただの外部委託だけではなく、自社スタッフにノウハウを残す教育の機会ともなります。

今後の再認証や異なるISOへの対応を想定して、社内に経験を蓄積できるのは大きな利点です。

メリット5：取得後の運用支援も整っている

金山でも多数のISO支援会社においては取得後の体制維持支援（年1回の監査・更新）を提供しています。

そのため安定した認証継続がしやすくなり、返上リスクを下げることが可能です。

費用はどれくらい？ISO認証取得にかかるコスト

ISOを取るに際して費用がいくら必要なのかは金山でも企業の多くがが重要視する点です。

ここでは金山でも標準的なコスト内訳を明らかにし、大まかな相場感を紹介します。

主要なコスト項目

ISO導入にかかるコストについては大きく分けて以下の項目で構成されています。

  • コンサルティング費用：外部支援にかかるサービス料
  • 審査費用：第三者機関の初回審査・登録料
  • 内部工数コスト：社内の準備作業にかかる時間・人件費
  • ドキュメント作成費用：必要とされる書類・記録の作成

規格別のコスト相場

それぞれの規格ごとにある程度の差はあるものの一般的なコンサルティング費用の相場は以下の通りです。

  • ISO9001・ISO14001：50万〜100万円程度（1拠点あたり）
  • ISO27001認証：80万〜150万円ほど（資産の多さにより高額化）
  • プライバシーマーク：60〜120万円程度（JIS規格15001に基づく）
  • HACCP・ISO22000：70〜130万円程度（食品業界特有の対応含む）
  • FSSC22000：100万〜200万円ほど（国際基準GFSI対応）

コスト削減のための方法

導入にあたっては初期の初期投資が想定されますが、以下の方法でコストを下げることが可能です。

  • 助成制度の利用：自治体や国の助成を使えば費用の一部がカバーされる
  • ステップ取得：複数の認証を順番に導入することで初期負担を均等化
  • 一括認証取得：複数の施設を一括で申請することで割引を受けられる場合も