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- なぜ今、ISO取得が金橋でも注目されているのか?
- はじめてでも安心!金橋でのISO新規取得の流れとは
- 目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
- 自力取得の壁とは?金橋でよくある課題とその解決法
- 金橋でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
- 費用はどれくらい?ISO取得にかかるコストと内訳
なぜ今、ISO取得が金橋でも注目されているのか
会社が成長し信頼を得るのにどんな要素が必要か?製品や提供内容の質、納期の遵守、コンプライアンス、その上で社会的責任などといった観点は金橋でも現代企業の経営では多角的な考慮が必要とされます。
そんな中で「ISOを持っているかどうか」という点は取引先ならびにエンドユーザーからの安心感を築く判断基準とみなされるようになりました。
特に昨今では取引の全体における管理体制の強化が重視される流れとなっており取引先によりISO認証を必須条件と求められる例は金橋でも増加しています。
加えて官公庁ならびに地方公共団体の入札の案件においてもISOやプライバシーマークの有無が加点対象といった扱いになり、実際の業務においても導入の価値が注目されているというのが現状です。
ISOを導入することで会社内のルールならびに仕組みが整い個人依存の作業のルール化が実現されます。
その影響で組織全体の生産性向上およびクレーム減少といった思わぬ効果も期待できることが多く、表面的な「形式的な取得」のみならず企業運営の土台強化にもつながる施策として重視されています。
はじめてでも安心!金橋でのISO規格取得の流れとは
ISOを取得することには一定の一定のステップを要しますが計画的に進めれば決して難しいものではありません。
ここでは金橋で初めて取得を考えている人のために認証取得の基本的な手順を紹介いたします。
ステップ1:適切な規格の選定(目標に合ったISOを選択)
第一に自社の業種および経営上の課題を踏まえて必要なISOの種類を明確化することが第一歩となります。
例としては、製品のクオリティ向上を意識するならISO9001、エコ対応を優先するならISO14001、個人情報を扱うならISO27001またはプライバシーマークが当てはまります。
食に関する業種ならHACCPおよびFSSC22000といったような食品安全に特化した規格認証取得が求められる場面が金橋においても見受けられます。
目的に合った規格選定がなにより実際の活用における成功の鍵となります。
ステップ2:現在の状況の分析ならびに差異の確認
次に自社の現状と規格の要求事項に照合して不足している部分(差異)を明確にするプロセスに取りかかります。
この分析によってどのくらいの業務負荷とタイムスパンと費用がかかるかが明確になりISO取得スケジュールの信頼性が上がります。
ステップ3:必要文書の作成および運用体制の整備
ISO規格では業務手順書やマニュアルなど文書による管理体系の確立が必要とされます。
このタイミングで業務の流れを見直し、標準化した形で文書で記録する業務を進めます。
個人頼みの作業が可視化されることで事故や間違いの回避にも寄与します。
ステップ4:自己点検と経営レビュー
文書の準備と業務運用が開始されたら内部監査(内部チェック)を実施する実施体制の点検ならびに改善を行います。
あわせて幹部によるマネジメントレビュー(レビュー会議)を通して会社全体での活動として浸透させます。
ステップ5:外部審査機関による外部チェック
最終的に審査機関による審査を受けることで、要件を満たしていると判断されればISO認定が受けられます。審査は書類審査および現場確認の二段階に分かれており、審査員が現場を確認しながら実施体制を見て判断します。
金橋でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
ISO導入を円滑に進行させるために金橋でも多くの企業が専門支援サービスを導入しています。
以下ではISO支援を活用することで得られる主なメリットを紹介します。
メリット1:劇的なスピードアップ
ISO取得支援サービスでは過去に多くの認証経験を有するコンサルタントが技術を活用して支援するため、導入までのスケジュールを一気に短縮することが可能です。
社内で試行錯誤する時間をなくして、滞りない進行が実現します。
メリット2:ISO取得に必要な必要書類を定型化
認証合格に必要な文書の雛形を提供してくれるISO認証支援サービスが金橋においても多いです。
そのおかげで書類作成にかかる負担を劇的に軽くでき、審査に合格しやすい形に完成させられます。
メリット3:審査への備えが十分
実審査の前には模擬審査を実施してくれるISO支援サービスも存在し、本番で慌てないための準備ができます。
審査官との会話のコツといったことも、あらかじめ教えてくれるため安心して本番に臨むことができます。
メリット4:担当者の育成にも結びつく
金橋でもISO認証支援サービスの活用は一時的外注ではなく、自社の担当者に知識を伝える学びの機会ともなります。
今後の更新手続きや異なるISOへの対応を考慮して、内部にノウハウを蓄積可能であることは重要なメリットです。
メリット5:認証後の運用サポートも充実
金橋でも多数のISO支援会社においては取得後の維持管理サポート(監査や更新の対応)を実施しています。
そのため継続的な認証維持がしやすくなり、返上リスクを下げることが可能です。
自力取得の壁とは?金橋でよくある課題とその解決法
ISO導入を自社内だけで進めようとすると、想定より多く時間および人手がかかる例が金橋においても多く見受けられます。
とくに初めて導入を図る企業に関しては規格の解釈ミスならびに書類の不備、体制の不備のために審査に通らない、時間がかかってしまうという事態は金橋でも少なくありません。
課題1:内部に専門知識を持つ人材が見当たらない
ISOが定める内容は通常の担当者にとっては知らない内容がたくさんあり、「どこまで何を準備すべきか分からない」という声が金橋においてもよく聞かれます。
特に小規模法人では専属担当がいないことがボトルネックとなりがちです。
課題2:文書作成や業務手順の整理に多くの時間を要する
ISO取得では作業手順を文書化し、統一ルールとして明文化することが欠かせません。
この工程は手間がかかり日々の仕事をしながら進行するのは非現実的です。
外部審査への対応準備にもかなりの時間を割かれます。
課題3:不承認になる可能性がある
ISO審査ではドキュメントの一貫性、現場での実行状況、改善活動の継続性などが厳格に評価されます。
これらの要素が不十分であると是正措置を求められたり、取得が失敗したりすることもあります。
自力で進めると中立的な観点からの審査ができないというデメリットがあります。
課題4:ISO取得後の保守・運用が負担に感じられる
ISOというものは取得して終わりではありません。
年次の監査審査および3年ごとの再認証審査に備えるため日常的な運用体制の構築が不可欠です。
自力導入の企業の一部には継続対応に悩み、認証を手放す企業もあります。
解決策:ISO専門の支援サービスの導入
これらの問題点を克服するためにISO導入支援サービスの活用が金橋でも広まりつつあります。
認証支援のプロによって、現状分析から文書整備、審査対策までをトータルで支援することで、スムーズに認証取得を実現することが可能となります。
目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
ISO規格には多様な規格がありますが、それぞれの規格にはビジネス上の課題や業種に合わせて異なるゴールが存在します。
金橋で、どのISOが必要かには自社の経営課題や方針に合わせて検討することが必要といえるでしょう。
ここでは主要な規格を対象に特徴ならびに導入メリットを具体的に解説します。
ISO9001規格(品質マネジメント)|サービスや商品の品質維持に
品質マネジメント規格であるISO9001は導入社数が最大の国際的な認証として、業種・業界を問わず多方面で使われています。
顧客の満足度向上を目指す品質マネジメント体制の整備を主な狙いとして業務の標準化およびエラーの削減、持続的な改善が目指せます。
金橋でも品質を最重視する生産業ならびにサービス提供業が取得しているだけでなく、中堅企業の信頼性の向上にも高い効果があります。
取引先からの信頼が高まり、新しい取引の増加や苦情の減少の実現にも貢献します。
ISO14001規格(環境管理)|エコ対応とコンプライアンスに
環境マネジメント規格であるISO14001は環境保全への取り組みおよびエコリスクの管理を目的として設計された制度です。
廃棄量の削減やエネルギー効率の向上、環境法規の遵守といった活動を仕組み化できます。
この制度を導入することで金橋においてもCSR(コーポレートソーシャルレスポンシビリティ)を実践する姿勢を外部に伝えることが可能です。
カーボンニュートラル、SDGs対応に注力する会社にとっては、極めて重要な存在です。
ISO27001(情報セキュリティ)|リスク管理と信頼向上に
クラウドサービスの導入ならびに非対面勤務の浸透により情報漏洩リスクが増大している現代にとってISO27001の重要性が金橋でも増しています。
このISOは社内機密情報やプライバシー情報を保護するための管理体制を構築するための制度です。
認証を受けることでビジネス相手やユーザーからの信頼が非常に高まります。
特に企業間取引やIT企業においては、取引開始の条件として求められることも珍しくありません。
プライバシー保護認証(日本工業規格JIS Q 15001)|個人情報保護の裏付けに
日本独自に設けられた制度であるプライバシーマークはJIS15001に基づいたプライバシー管理体制の構築を担保する認証制度です。
懸念されがちなプライバシー情報の処理において、マークを持っているかどうかで企業の印象に大きな影響があります。
金橋でも通信販売業、学校関係、ヘルスケア関連分野などのような膨大な個人情報を扱う分野にとっては必須に近い存在と考えられます。
ハサップ、ISO22000規格、FSSC22000規格|食品業種での安全衛生体制の構築
食品業界の企業にとって衛生面が整った食品管理体制は重要な義務です。
HACCP制度は法律である食品衛生法に則った導入義務も進んでおり、とくに飲食業、食品工場への導入が求められています。ISO22000とFSSC22000規格は世界基準の目線で食品安全マネジメントを強化することを目的とした大手スーパー、大手商社との取引条件となっているケースがあります。
費用は?ISO取得にかかるコスト
ISOを取るにあたってコスト感がどれくらいかは金橋でも多数の企業が気にするポイントです。
ここでは金橋でも一般的な費用の内訳を整理し、大まかな費用目安をお伝えします。
代表的な費用構成
ISO導入にかかるコストについては代表的には以下の費目で分かれています。
- コンサル費用:専門業者を使った際の報酬
- 審査コスト:外部審査機関による初期審査費用
- 社内対応コスト:社内の準備作業にかかる時間・人件費
- 文書作成・整備コスト:状況に応じたマニュアル・帳票類の作成
規格ごとの費用感
それぞれの規格ごとにある程度の差はあるものの一般に言われるコンサル料の相場感は次のとおりです。
- ISO9001・ISO14001:約50万〜100万円(1事業所ごと)
- ISO27001:約80万〜150万円(情報資産が多いと高額)
- プライバシーマーク:60万〜120万円ほど(JIS基準に準拠)
- HACCP・ISO22000:70〜130万円程度(食品分野の特性対応込み)
- FSSC22000:100万〜200万円程度(厳格なGFSI準拠要件あり)
出費を抑えるための施策
ISO認証を受けるには一定のスタート時の費用が想定されますが、次のような工夫で出費を減らすことが可能になります。
- 補助制度の利用:公的支援制度を活用すれば費用の一部を補助可能
- ステップ取得:複数のISOを順番に導入することで初期費用を分散
- グループ対応:複数の事業所を合同で認証を取ることで費用が安くなることもあります