本陣のISO取得を徹底サポート｜ISO9001・14001・27001・Pマーク・HACCP・FSSC22000対応

なぜ今、ISO規格取得が本陣でも話題になっているのか

会社が成長し信頼を築くにはどのような条件が求められるのか？製品と業務内容の質、納期の遵守、コンプライアンス、加えて企業の社会的役割などといった観点は本陣でも今日のビジネスでは多様な視点が必要とされます。

そのような中で「ISO認証の有無」はビジネスパートナーならびにエンドユーザーからの信用を得る判断基準になってきたのです。

特に近年では企業間取引の全体での品質管理、環境対応、情報保護の強化が重視される動向があり顧客企業によってISOの有無を基準とされるケースが本陣でも拡大してきています。

加えて官公庁ならびに地方自治体の入札の案件においてはISOやプライバシーマークの有無が評価対象といった扱いになり、実際の業務においても認証取得の意味が高まっているというのが現状です。

ISO認証によって組織内の規定といった仕組みが整い属人化した業務の標準化が促進されます。

そうすることで内部の効率アップや苦情の削減といった副次的な成果も期待できる場面が多く、一時的な「対外的なアピール」だけでなく経営基盤の強化にもつながる施策として評価されています。

はじめてでも安心！本陣でのISO規格取得の流れとは

ISOを取得することには一定の一定のステップが必要ですが順を追って進めれば決して難しいものではありません。

ここでは本陣ではじめて取得を目指している企業向けに取得に至る一般的な流れを紹介いたします。

ステップ1：規格の選定（目的別に適切なISOを選ぶ）

第一に自社のビジネス分野に合わせて組織のニーズに合わせて取得が適切な規格をはっきりさせることが第一歩となります。

たとえば、製品のクオリティ向上が目的ならISO9001、環境対応を優先するならISO14001、個人データを取り扱う場合ISO27001あるいはPマークが当てはまります。

食品業界であればHACCPまたはFSSC22000といった食品安全に特化した規格の取得が必要となるシーンが本陣においても見受けられます。

目的に合った規格選定が取得後の運用効果のポイントになります。

ステップ2：現状分析と不足点の洗い出し

続いて現時点の状況およびISO規格の要求項目と比較して足りていない点（ギャップ）を明確にするプロセスに入ります。

この確認作業によりどれくらいの作業量、タイムスパン、金額がかかるかが明確になり導入計画の精度が向上します。

ステップ3：必要文書の作成および運用体制の整備

ISOでは業務手順書および運用マニュアルなど書面での運用ルールの整備が求められます。

この段階で業務フローを整理し、一定のルールで文書で記録する業務を行います。

属人化していた作業が見える化されることで事故や間違いを防ぐことにも寄与します。

ステップ4：内部監査と経営レビュー

文書の準備と運用が始まったら社内監査（セルフチェック）を実行する運用体制のチェックと是正処置を行います。

あわせて会社の上層部によるマネジメントレビュー（評価会議）を通して全体的な実施というかたちで根付かせます。

ステップ5：外部審査機関による外部からの審査

最終的に審査機関による審査を受けたうえで、必要条件を満たすと認められればISOが認証されます。認証審査はドキュメントチェックと実地審査の2つのフェーズに分かれていて、認証担当者が現場を確認しながら実際の業務を確認して評価します。

本陣でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット

ISO導入を順調に進めるために本陣でも多くの事業者が専門支援サービスを使っています。

ここでは外部サポートを受けることで享受できる主な効果を紹介します。

メリット1：劇的なスピードアップ

ISO支援のサービスではすでに多数の認証実績を持つコンサルタントがノウハウを活かして対応するため、完了までの期間を大きく短縮することが可能です。

組織内で試行錯誤する時間を減らし、順調な対応が可能です。

メリット2：取得に必要な書類をテンプレート化

審査に合格するために必要な書類のフォーマットを用意してくれるISO認証支援サービスが本陣においても多いです。

そのおかげで書類作成にかかる負担を劇的に軽くでき、審査に通りやすい内容に完成させられます。

メリット3：審査への備えが十分

実審査の前には模擬審査を実施してくれるISO取得支援サービスも見られ、本番で慌てないための対策が整います。

審査員とのやり取りのポイントなどについても、事前に指導してもらえるので不安なく本番に挑めます。

メリット4：社員教育にも結びつく

本陣においてISO取得支援サービスの導入は一時的外注にとどまらず、自社の担当者に知識を伝える教育の機会となり得ます。

今後の更新手続きおよび異なるISOへの対応を想定して、社内に知識を蓄積できるのは大きなメリットです。

メリット5：取得後の運用支援も豊富

本陣においても多数のISO支援会社においては取得後の体制維持支援（年次監査、更新対応など）を行っています。

そのため持続可能な運用体制が容易になり、認証喪失リスクを減らすことができます。

自力取得の壁とは？本陣でよくある課題とその解決法

ISOを取ることを自社のみで進行させようとすると、思ったよりも時間的コストおよび手間がかかる状況が本陣においても多く存在します。

とりわけ初めて対応する会社では規格の読み違いならびに文書の不備、仕組みの脆弱性が原因で審査が通らない、時間がかかってしまうといった問題は本陣においても多く発生します。

課題1：社内に専門知識を持つ人材が不足している

ISO規格の要求事項は一般社員から見ると慣れていない事項が多数存在し、「準備範囲や対応が不明」という声が本陣においてもよく聞かれます。

とりわけ中小事業者では専任担当者の不在が課題になりがちです。

課題2：書類作成や業務手順の整理に手間がかかる

ISO導入にあたっては仕事の流れを記録し、ルールとして書面化することが欠かせません。

この手順は多くの工数を要し通常業務と同時に進めるのは困難といえるでしょう。

認証審査に向けた準備にも相当な時間を割かれます。

課題3：審査に落ちるリスクがある

ISO認証審査においては記載内容の整合性、現場での運用状況、改善の継続的取り組みなどの項目が厳格に評価されます。

これらの事項が不十分であると修正を指示されたり、認証取得ができなかったりする事例もあります。

自力で進めると第三者の視点での確認が難しいという問題があります。

課題4：認証取得後の維持と管理が重荷になる

ISOは取得して終わりではありません。

年次のサーベイランス審査と3年に1回の更新審査に対応するため継続的な運用体制づくりが必須です。

自社のみで取得した会社の中には維持対応に苦労し、返上してしまうケースも見られます。

解決策：ISO専門の支援サービスの利用

これらの課題を乗り越えるためにISO認証サポートサービスの活用が本陣でも広まりつつあります。

ISO専門家によって、現状のヒアリングから文書整備、審査対策までをすべて対応することで、問題なくISOを取得することが可能です。

目的別で選ぶ！ISO各規格の特徴と取得メリット

ISO規格にはさまざまな種類がありますが、各ISO規格にはそれぞれビジネス上の課題や業種によって異なる目的を持っています。

本陣において、どの規格を選定すべきかは会社の問題点や方針と照らし合わせることが重要です。

ここでは代表格となる規格について特性ならびに導入メリットを丁寧に紹介します。

ISO9001規格（品質管理）｜製品やサービスの品質安定化に

ISO9001という規格は最も取得企業が多い国際的な認証として、あらゆる分野で広く導入されています。

顧客満足を高めるための品質確保の体制づくりを主な狙いとして業務プロセスの統一およびミスの低減、日常的な改善努力を図ることができます。

本陣でもクオリティを重んじるモノづくり企業とサービス提供業が取得しているだけでなく、小規模事業者の信頼性向上にも有効です。

顧客からの評価が向上し、新規取引の拡大や苦情の減少にもつながります。

ISO14001規格（環境管理）｜エコと規制順守に

ISO14001という規格は地球環境への配慮ならびにエコリスクの管理を目的とした規格です。

廃棄量の削減やエネルギー消費の最適化、環境規制の徹底といった行動を仕組み化できます。

この規格を取得することで本陣においても社会的責任（CSR）に取り組む姿勢を社外に示すことができます。

温室効果ガス削減、サステナビリティ対応を推進する企業には、今や必須ともいえる認証です。

ISO27001規格（情報保護）｜リスク管理と信頼向上に

クラウドの利用ならびに非対面勤務の浸透により情報が漏れる可能性が深刻化している現代社会にとってISO27001の重要性が本陣でも高まっています。

本規格は重要な情報や個人識別情報の漏洩対策のための管理システムを構築するための制度です。

導入することで顧客企業および顧客に与える安心感が飛躍的に高まります。

とくに企業間取引やシステム会社にとっては、取引開始の条件として必要とされることも少なくありません。

個人情報保護マーク（JISQ15001）｜個人情報保護の証明に

日本独自の認証制度にあたるプライバシーマークはJISQ15001を根拠とした個人情報の保護体制の構築を証明する制度です。

消費者の不安が強い個人データの取り扱いに関して、このマークがあるかどうかでブランドイメージが大きく変わります。

本陣でもEC事業者や学校関係や福祉・医療業種などといった膨大な個人情報を扱う分野に関しては取得が当たり前の制度といえるでしょう。

ハサップ、ISO22000規格、FSSC22000｜食品業種での食の安全体制の確立

食を扱う会社にとって衛生面が整った食品の取り扱い体制は重要な義務です。

HACCP制度は食品衛生法に基づく義務付けが推進されており、特に外食業、食品加工業における導入が進められています。ISO22000やFSSC22000規格は世界基準の目線で食品安全マネジメントを強化するもので大規模小売店、大手商社との契約条件として求められることがあります。

費用は？ISO認証取得にかかるコスト

ISOを取得するに際してどの程度のコストがかかるのかは本陣においても多くの企業が注目する点です。

以下では本陣でも代表的なコスト構成を整理し、大まかな費用目安を紹介します。

主な費用項目

ISO導入にかかるコストについては主として以下の要素で成り立っています。

  • 外部サポート費用：支援会社に依頼した場合のサービス料
  • 認証費用：認証機関による初期審査費用
  • 社内対応コスト：内部の対応業務に使う時間・人件費
  • ドキュメント作成費用：必要に応じた書類・記録の作成

規格別のコスト相場

規格の種類によって多少の差異が存在しますが一般的な支援サービスの費用目安は次のとおりです。

  • ISO9001・ISO14001：50万〜100万円程度（1サイトあたり）
  • ISO27001：80万〜150万円ほど（資産の多さにより高額化）
  • Pマーク：60万〜120万円程度（JIS15001をベースに）
  • HACCP・ISO22000：70万〜130万円程度（食品業界特有の対応含む）
  • FSSC22000：100万〜200万円ほど（GFSI対応のため高額）

コストを抑えるための工夫

導入にあたってはある程度の導入コストが必要ですが、次のような工夫で費用を抑えることが可能です。

  • 支援金の活用：行政の補助制度を活用すれば補助を受けられる
  • ステップ取得：複数のISOを計画的に取得することで初期費用を分散
  • グループ対応：複数の部門を合同で認証を取ることでコストを抑えられることも