行徳のISO取得を徹底サポート｜ISO9001・14001・27001・Pマーク・HACCP・FSSC22000対応

なぜ今、ISO規格取得が行徳でも注目されているのか

企業が発展し評価されるのに何が必要なのか？商品と提供内容の品質、納期厳守、法律の順守、さらに社会的責任などといった観点は行徳でも現代企業の経営にとっては多角的な考慮が期待されます。

そのような背景において「ISO認証を取得しているかどうか」はビジネスパートナーとクライアントからの評価を高める重要な要素とみなされるようになりました。

とくに今では流通・供給の全体での管理体制の強化が必須となる傾向にありビジネスパートナーによりISO認証を必須条件と求められる例は行徳でも増加してきています。

加えて官公庁と市町村の入札案件においてはISO認証やPマークを持っているかどうかが加点対象といった扱いになり、実際の業務においても導入の価値が注目されているのが現状です。

ISOを取ることで内部の決まりごとおよび体制が整備され属人的な業務のマニュアル化が促進されます。

そうすることで社内の生産性向上および苦情の削減といった副産物も期待できるケースが多く、表面的な「形式的な取得」だけでなく経営体制の強化にもつながる施策として重視されています。

はじめてでも安心！行徳でのISO規格取得の流れとは

ISO認証の取得には一定の必要な工程が必要ですが計画的に進めれば決して難しいものではありません。

以下では行徳で新たに取得を目指す方向けに認証取得の基本的な手順をご紹介します。

ステップ1：規格を選ぶ（目的別に適切なISOを選ぶ）

第一に自社の業種と会社の課題に応じて対象となるISO規格を特定することが最初のステップです。

例としては、品質レベルの強化が目的ならISO9001、環境保全への取り組みを優先するならISO14001、個人データを取り扱う場合ISO27001あるいはプライバシーマークが当てはまります。

食品を扱う場合はHACCPおよびFSSC22000のような食品のリスク管理規格の取得が求められる場面が行徳においても見受けられます。

目的に合った規格選定がなにより実際の活用における成功の鍵になります。

ステップ2：現状の把握と不足点の洗い出し

次の工程として現在の業務体制とISO規格の要求項目と比較して不足項目（ずれ）を明確にするプロセスに入ります。

この分析によってどれほどの必要な作業、期間と金額が発生するかが把握でき認証取得の計画の信頼性が向上します。

ステップ3：文書作成に関する運用ルールの整備

ISOのルールでは手順書や運用マニュアルなど文書による管理体系の整備が必要とされます。

この工程において業務フローを整理し、標準化した形で文書化する作業を行います。

担当者依存の業務が明確化されることで問題や失敗を未然に防ぐことにもつながります。

ステップ4：社内監査とマネジメントレビュー

文書の準備と運用が始まったら内部監査（内部チェック）を行う実施体制の点検ならびに改善を実施します。

さらに経営層による運営評価会議（評価会議）を通して全体的な実施という形で確着させます。

ステップ5：外部審査機関による外部審査

最後に第三者機関の審査を受けることで、必要条件を満たすと判断されればISO認定が受けられます。認証審査は記録審査ならびに現地審査の2つのフェーズに分かれていて、認証担当者が現場で確認を行い実運用を確認します。

目的別で選ぶ！ISO各規格の特徴と取得メリット

ISO規格にはさまざまな規格が存在しますが、それぞれの規格には会社の経営課題や業種に合わせて異なるゴールが設けられています。

行徳で、どのISOが必要かには自社の経営課題や方針に合わせて検討することが大切といえるでしょう。

ここでは代表格となる規格を取り上げて特徴と導入の効果を丁寧に解説します。

ISO9001規格（品質管理）｜製品やサービスの品質安定化に

ISO9001という規格は最も取得企業が多い国際規格として、あらゆる分野で多くの企業で導入されています。

顧客満足を高めるための品質管理体制の確立を目的としており業務プロセスの統一ならびにミスの低減、持続的な改善が目指せます。

行徳においては品質を最重視する製造業ならびに接客業が取得しているだけでなく、中堅企業の信用獲得にも高い効果があります。

顧客からの評価が高まり、新しい取引の増加やクレームの削減の実現にも貢献します。

ISO14001規格（EMS）｜エコ対応とコンプライアンスに

ISO14001という規格は自然環境への対応と環境リスク対応を主な目的とした認証です。

ゴミの削減やエネルギー効率の向上、環境法規の遵守といった取り組みとして一元管理できます。

この認証を取得することで行徳でもCSR（コーポレートソーシャルレスポンシビリティ）に取り組む姿勢を社外に示すことが可能です。

脱炭素、持続可能性への対応に取り組む企業にとっては、今や必須ともいえる存在です。

ISO27001（情報セキュリティ）｜セキュリティ対策と信頼の獲得に

クラウドの利用およびリモートワークの拡大によってデータ漏洩のリスクが高まっている現代にとってISO27001の意義が行徳でも強まっています。

このISOはセンシティブなデータや個人識別情報を保護するためのセキュリティ体制を築くものです。

取得することで顧客企業やクライアントに対する信頼性が大きく向上します。

とりわけ法人取引やIT企業にとっては、新規取引の条件として前提とされることも珍しくありません。

プライバシー保護認証（日本工業規格JIS Q 15001）｜個人情報保護を示すものとして

日本独自に設けられた制度であるプライバシー認証マークはJIS15001に基づいた個人情報保護体制の確立を認める制度です。

利用者が不安を感じやすい個人データの取り扱いに関して、この認証の有無によって会社の信頼度に大きな影響があります。

行徳でも通販業や教育関連業やヘルスケア関連分野などの大量の個人データを扱う事業にとっては極めて重要な認証といえるでしょう。

HACCP、ISO22000規格、FSSC22000｜食品関連分野での安全衛生体制の構築

食を扱う会社にとって安心で清潔な食品衛生管理体制は果たすべき責任です。

HACCP制度は法律である食品衛生法に則った義務付けも進んでおり、特に外食業、食品工場における導入が求められています。ISO22000規格やFSSC22000はより国際的な視点から食品リスクマネジメントを強化するもので大手スーパー、流通系商社との契約条件として条件化される場合もあります。

自力取得の壁とは？行徳でよくある課題とその解決法

ISOの取得を社内で完結して対応しようとすると、思ったよりも時間的コストおよび人手が生じる状況が行徳でも多く見受けられます。

とくに初めて取り組む企業では規格理解の誤りならびに文書の不備、体制の不備が理由で不合格になる、遅延が発生するというケースは行徳でも頻繁に見られます。

課題1：内部に専門知識を持つ人材が不足している

ISOが定める内容はふつうの現場社員にしてみれば知らない内容が目立ち、「何をどう進めればよいか分からない」という悩みが行徳においてもよく聞かれます。

とりわけ中小企業では専任担当者の不在が障壁となります。

課題2：文書作成やプロセス整備に手間がかかる

ISO取得では業務の流れを文書化し、正式な手順として書面化することが必要です。

この作業は非常に煩雑で通常業務と同時に進めていくのは難しいといえるでしょう。

審査対応のための準備にも多くの時間を消費します。

課題3：認証に不合格となるリスクがある

ISO制度の審査では記載内容の整合性、実地での実施状況、改善活動の継続性などの項目が細かく審査されます。

これらの事項が不十分であると修正を指示されたり、認証に至らなかったりする事例もあります。

外部支援なしで行うと中立的な観点からの審査が困難という欠点があります。

課題4：取得後の維持管理が大きな手間となる

ISOというものは取得だけで完了するものではありません。

毎年1回の継続審査ならびに3年周期の見直し審査に対応するため日常的な運用体制の構築が必要不可欠です。

自社のみで取得した会社の一部には管理運用で手間がかかり、返上してしまうケースもあります。

解決策：ISO取得支援の専門機関の導入

これらの課題を乗り越えるためにISO導入支援サービスの利用が行徳においても広まりつつあります。

ISO専門家によって、現状把握からドキュメント作成、審査への準備までをすべて対応することにより、効率よく取得に至ることが可能です。

行徳でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット

ISO認証の取得を円滑に進行させるために行徳でも多くの企業がISO認証サポートサービスを利用しています。

ここではISO支援を活用することで得られる主なメリットを紹介します。

メリット1：強力な時短効果

ISO支援のサービスではすでに豊富な取得実績がある認証のプロが技術を活用して支援するため、認証取得までの時間を大きく短縮することが可能です。

組織内で手探り状態になる時間を削減し、円滑な進捗が可能です。

メリット2：ISO取得に必要な書類作成を定形化

審査に合格するために必要な文書のテンプレートを用意してくれるISO取得支援サービスが行徳においても多いです。

これにより文書作成の手間を大幅に軽減でき、審査に合格しやすい形に仕上げることができます。

メリット3：審査対策が万全

実審査の前には模擬審査を実施してくれるISO取得支援サービスもあり、審査本番に備えるための事前対応を行うことができます。

審査官対応のアドバイスなども、事前に指導してもらえることから自信を持って本番に挑めます。

メリット4：社員教育にも結びつく

行徳でもISO取得支援サービスの導入は単なるアウトソーシングというよりも、自社の担当者にノウハウを残す学習機会ともなります。

将来的な更新や別規格への対応を踏まえて、社内に知識を蓄積可能であることは大きなメリットです。

メリット5：取得後フォローも豊富

行徳においても多数のISO支援会社では取得後の維持管理サポート（年1回の監査・更新）を行っています。

これにより長期的なISO継続がしやすくなり、認証の返納を防ぐことが可能です。

費用は？ISO取得にかかるコスト

ISOを取るに際してどの程度のコストがかかるのかは行徳においても多くの企業が重要視する点です。

以下では行徳でも標準的なコスト構成を紹介し、大まかな費用目安を紹介します。

主な費用内訳

ISO導入にかかるコストには主として以下の内容で構成されています。

  • コンサル費用：外部支援にかかる料金
  • 審査コスト：外部審査機関による初期審査費用
  • 社内対応コスト：社員の準備対応に必要な時間と労力
  • 文書作成・整備コスト：必要に応じた文書・様式類の準備

規格ごとの費用感

それぞれの規格ごとにある程度の差が存在しますが一般に言われるコンサル料の相場感を以下にまとめます。

  • ISO9001・ISO14001：50万〜100万円程度（1サイトあたり）
  • ISO27001認証：80万〜150万円ほど（資産の多さにより高額化）
  • プライバシーマーク：60万〜120万円ほど（JIS Q 15001準拠）
  • HACCP・ISO22000：70万〜130万円ほど（食品分野の特性対応込み）
  • FSSC22000：100万〜200万円程度（GFSI対応のため高額）

出費を抑えるための施策

導入にあたっては基本的なスタート時の費用が必要ですが、工夫次第で負担を軽減することが可能です。

  • 助成制度の利用：行政の補助制度を活用すれば補助を受けられる
  • 順次認証取得：複数のISOを順番に導入することで初期負担を均等化
  • 複数拠点対応：複数拠点をまとめて取得することでコストを抑えられることも