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- なぜ今、ISO取得が鹿角市でも注目されているのか?
- はじめてでも安心!鹿角市でのISO新規取得の流れとは
- 目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
- 自力取得の壁とは?鹿角市でよくある課題とその解決法
- 鹿角市でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
- 費用はどれくらい?ISO取得にかかるコストと内訳
なぜ今、ISO規格取得が鹿角市でも注目されるのか
企業が発展し評価されるために何が必要なのか?商品および業務内容の質、納期の遵守、コンプライアンス、加えてCSRなどといった観点は鹿角市でも現代企業の経営では多様な視点が求められます。
このような状況で「ISOを取得しているか否か」ということは取引先ならびに顧客からの信頼を得る信頼の証とされる傾向があります。
とくに最近では取引の全体における品質・環境・情報管理の徹底が必須となる流れとなっており取引先からISOの有無を基準とされる状況は鹿角市においても拡大してきています。
また官公庁ならびに都道府県の入札手続きでもISO認証やPマークを持っているかどうかが加点対象として扱われることもあり、ビジネスの現場でも認証取得の意味が注目されているという状態です。
ISOを導入することで組織内の規定や仕組みが整い属人化した業務の標準化が進みます。
その結果組織全体の生産性向上や苦情の削減という副産物も期待できる場面が多く、ただの「外向けの実績づくり」以上に経営基盤の強化にもなる対応策として期待されています。
はじめてでも安心!鹿角市でのISO新規取得の流れとは
ISO認証の取得にあたっては必要な工程を要しますが段階を踏んで進めればそれほど難しくはありません。
ここでは鹿角市で新たに取得を考えている企業向けに認証取得の基本的な手順を説明します。
ステップ1:規格の選定(目的に応じたISOを選ぶ)
まずは自社の業種および会社の課題に応じて取得が適切な規格をはっきりさせることが第一歩となります。
たとえば、品質レベルの強化が目標であればISO9001、環境保全への取り組みを優先するならISO14001、プライバシー情報を扱う場合ISO27001あるいはPマークが該当します。
食に関する業種ならHACCPなどFSSC22000などのような食品安全に特化した規格認証取得が求められる状況が鹿角市においても見受けられます。
目的に合った規格選定が重要な導入後の運用が成功するの決め手となります。
ステップ2:現状分析とギャップ診断
次の工程として自社の現状とともに規格の要求事項に照合して不足している部分(差分)を把握する段階に入ります。
この確認作業によりどれほどの作業量と時間と金額が必要になるかを見積もることができ導入計画の信頼性が高まります。
ステップ3:必要文書の作成と実施ルールの構築
ISOの基準上業務手順書およびマニュアルなど書面での運用ルールの確立が求められます。
この段階で業務の流れを見直し、一定のルールで文書化する作業に取り組みます。
属人的になっていた業務が可視化されることで問題や失敗の回避にも寄与します。
ステップ4:社内監査と経営レビュー
文書整備と運用が始まったら自己チェック(セルフチェック)を行う実施体制の確認および改善を実施します。
あわせて経営層による運営評価会議(評価会議)を通して全社的な取り組みという形で確着させます。
ステップ5:外部審査機関による外部審査
最終的に外部機関による審査を受けたうえで、認証基準に適合していると認められればISO認定が受けられます。認証審査は記録審査と現地審査の2つのフェーズに分かれており、認証担当者が現地で点検しながら運用状況をチェックします。
目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
ISOにおいては多様な規格がありますが、それぞれの規格には会社の経営課題や業界により異なるゴールが設けられています。
鹿角市で、どの規格を取得すべきかという点は内部の課題や方針と照らし合わせることが重要といえるでしょう。
ここでは主なISOを対象に特徴ならびに導入メリットを詳細に紹介します。
ISO9001規格(QMS)|サービスや商品の品質維持に
品質マネジメント規格であるISO9001は導入社数が最大の世界標準の規格として、分野を限定せず多方面で使われています。
お客様の満足を重視した品質確保の体制づくりを主な狙いとして業務の標準化およびミスの防止、日常的な改善努力が目指せます。
鹿角市においても品質第一の製造業やサービス提供業での認証取得は当然で、中堅企業の信頼性の向上にも力を発揮します。
顧客からの評価が良くなり、新しい取引の増加やクレームの削減の実現にも貢献します。
ISO14001規格(EMS)|エコ対応とコンプライアンスに
環境マネジメント規格であるISO14001は環境保全への取り組みと環境上のリスクマネジメントを目的として設計された制度です。
廃棄物の最小化やエネルギー効率の向上、環境基準の厳守といった取り組みを体系化できます。
この制度を導入することで鹿角市においても企業の社会的責任(CSR)を果たす姿勢を対外的にアピールすることができます。
カーボンニュートラル、サステナビリティ対応に注力する会社にとっては、今や必須ともいえる存在です。
ISO27001(情報管理)|リスク管理と信頼向上に
クラウドサービスの導入およびリモートワークの拡大が進み情報漏洩リスクが深刻化している今日の状況においてISO27001の意義が鹿角市でも高まっています。
このISOは機密情報や個人識別情報の流出を防ぐための管理システムを築くものです。
取得することで取引先およびクライアントからの信頼が大きく向上します。
とくにBtoBビジネスやIT企業においては、取引開始の条件として前提とされることも珍しくありません。
プライバシー保護認証(JIS Q 15001)|個人情報保護の証明に
日本独自の認証制度にあたるPマークはJIS15001を根拠とした個人データの保護体制の整備を担保する認証制度です。
利用者が不安を感じやすい個人情報の管理に関して、この認証の有無によって企業イメージが左右されます。
鹿角市においてもネット通販や学校関係、ヘルスケア関連分野などのような大量の個人データを扱う事業にとっては取得が当たり前の制度といえるでしょう。
ハサップ、ISO22000規格、FSSC22000|食品業界における衛生管理体制の整備
食を扱う会社にとって安心で清潔な食品衛生管理体制は果たすべき責任です。
HACCPは食品衛生法に基づく導入義務も進んでおり、とくに外食業、食品製造業での導入が進められています。ISO22000とFSSC22000規格はグローバルな観点で食品リスクマネジメントを強化するもので大手流通企業、流通系商社との取引の前提条件として必要とされる場合もあります。
自力取得の壁とは?鹿角市でよくある課題とその解決法
ISO導入を社内で完結して対応しようとすると、想定より多く時間と人的負担が必要となる状況が鹿角市においても多く見受けられます。
とくに初めて取り組む企業に関しては内容の誤解ならびに文書の不備、体制の不備によって審査に通らない、時間がかかるといった問題は鹿角市でも多く発生します。
課題1:組織内にISOに詳しい担当者が不足している
ISO規格の要求事項はふつうの現場社員にしてみれば理解しづらい項目が目立ち、「何をどこまで準備すればいいのかが分からない」という悩みが鹿角市でもよく聞かれます。
特に小規模法人では専任者がいないことが障壁となります。
課題2:文書作成や業務手順の整理に多くの時間を要する
ISOを取得する際には業務の流れを記録し、正式な手順として文章化することが欠かせません。
この手順は非常に煩雑で普段の業務と並行して進行するのは厳しいといえるでしょう。
審査対応のための準備にも相当な時間が必要です。
課題3:認証に不合格となるリスクがある
ISOの審査基準では記載内容の整合性、現地での対応状況、改善プロセスの持続性などの項目が厳格に評価されます。
これらの要素が不適切であると改善対応を命じられたり、認証に至らなかったりすることもあります。
外部支援なしで行うと中立的な観点からの審査が困難というデメリットがあります。
課題4:認証取得後の保守・運用が重荷になる
ISO制度は取得して終わりではないのです。
年次の監査審査や3年周期の再認証審査に備えるため持続的な運用体制の構築が必須です。
自力導入の企業の中には維持対応に苦労し、認証を返納する事例も見られます。
解決策:プロによるISO支援の活用
これらの課題を克服するためにISO支援コンサルティングを使うことが鹿角市でも広まりつつあります。
専門コンサルタントによって、現状分析から書類作成、外部審査への対応策までを一貫して対応することで、効率よく認証取得を実現することが可能となります。
鹿角市でISO取得支援サービスに依頼する5つのメリット
ISO導入を円滑に進行させるために鹿角市においても多くの事業者が専門支援サービスを活用しています。
以下では外部サポートを受けることで享受できる主な効果を紹介します。
メリット1:強力な時短効果
ISO支援のサービスではすでに多数の取得実績がある認証のプロが経験を活かして対応するため、取得までの期間を大きく短縮することが可能です。
組織内で模索する時間を削減し、スムーズな進行が実現します。
メリット2:取得に必要な書類作成を定形化
審査に合格するために必要な文書のテンプレートを提供してくれるISO導入サポートが鹿角市でも多いです。
その結果文書作成の手間をぐっと減らすでき、審査が通過しやすい内容にまとめることができます。
メリット3:審査対策が万全
審査前には模擬審査を実施してくれるISO取得支援サービスも多く、本番で焦らないための心構えを行うことができます。
審査員とのやり取りのポイントといった内容も、あらかじめ教えてくれるおかげで落ち着いて本番審査に臨めます。
メリット4:担当者教育にも結びつく
鹿角市でもISO支援の導入は外注対応だけではなく、社内の担当者にスキルを移す成長の場ともなります。
将来的な更新や異なるISOへの対応を考慮して、社内に知識を蓄積可能となるのは大きな利点です。
メリット5:取得後の運用支援も手厚い
鹿角市でも多数のISO支援会社においては取得後の体制維持支援(定期審査・更新業務)を提供しています。
これにより継続的な認証維持が容易になり、返上の可能性を抑えることができます。
費用は?ISO取得にかかるコストと内訳
ISO認証を取得するに際してどの程度のコストがかかるのかは鹿角市においても多数の企業が注目する点です。
以下では鹿角市でも代表的な費用構成をまとめ、大まかな費用目安をお伝えします。
代表的な費用構成
ISO取得にかかる費用については主に以下のような項目で構成されています。
- コンサル費用:専門業者を使った際の料金
- 審査費用:認証機関による初回審査・登録料
- 社内対応コスト:社員の準備対応に必要な時間と労力
- 文書作成・整備コスト:状況に応じた帳票と文書の整備
各認証のコスト目安
各規格によって若干の違いが見られますが一般的なコンサルティング費用の相場は次のとおりです。
- ISO9001・ISO14001:50万〜100万円ほど(1サイトあたり)
- ISO27001認証:約80万〜150万円(情報規模で費用が変動)
- Pマーク:約60万〜120万円(JIS規格15001に基づく)
- HACCP・ISO22000:約70万〜130万円(食品分野の特性対応込み)
- FSSC22000:100万〜200万円程度(国際基準GFSI対応)
コストを抑えるための工夫
ISOを取るにはある程度の初期投資が想定されますが、以下の工夫で費用を抑えることが可能です。
- 助成制度の利用:公的支援制度を活用すれば費用の一部を補助可能
- 順次認証取得:複数種類の規格を段階を踏んで取得することで初期負担を均等化
- グループ対応:複数拠点を同時に対応することで割安になる可能性もあります