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- なぜ今、ISO取得が鯖江市でも注目されているのか?
- はじめてでも安心!鯖江市でのISO新規取得の流れとは
- 目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
- 自力取得の壁とは?鯖江市でよくある課題とその解決法
- 鯖江市でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
- 費用はどれくらい?ISO取得にかかるコストと内訳
なぜ今、ISO取得が鯖江市でも注目されるのか
企業がスケールアップし信頼を得るのに何が必要でしょうか?製品や業務内容のクオリティ、納期厳守、法規制の遵守、さらに社会的責任などといった点は鯖江市でも現代企業の経営にとっては多様な視点が求められます。
そんな中で「ISOを取得しているか否か」はパートナー企業および顧客からの評価を高める重要な要素とされる傾向があります。
特に今では企業間取引の全体についての品質・環境・情報管理の徹底が必須となる動向があり取引先によりISOの有無を基準と求められる例が鯖江市でも拡大してきています。
また国の機関および市町村の調達案件でもISOやプライバシーマークの有無が得点対象となる場合もあり、実際の業務においても認証取得の意味が高まっているのが現状です。
ISOを取得することで内部の決まりごとおよび体制を見直せて属人化した業務の共通化が促進されます。
その影響で内部の効率アップやクレーム減少という副産物も期待できる実例も多く、表面的な「外部へのアピール」のみならず企業運営の土台強化にもつながる施策として重視されています。
はじめてでも安心!鯖江市でのISO取得の流れとは
ISO認証の取得には段階的な流れが求められますが手順通りに行えばそれほど難しくはありません。
ここでは鯖江市において初めて認証取得を目標とする方向けに一般的な取得までの流れをご紹介します。
ステップ1:規格を選ぶ(目的別に適切なISOを選ぶ)
はじめに自社の業種に合わせて会社の課題に応じて必要なISOの種類をはっきりさせることが出発点となります。
たとえば、製品の品質向上が目的ならISO9001、環境への配慮を優先するならISO14001、個人情報管理が必要ならISO27001あるいはPマークが当てはまります。
食品業界であればHACCPなどFSSC22000といったような食の安全に特化した規格認証取得が必要となるケースが鯖江市においても見受けられます。
目標と規格が合致することこそが取得後の運用効果の決め手になります。
ステップ2:現在の状況の分析およびギャップ診断
次ステップでは現在の業務体制と認証基準を照らし合わせて足りていない点(差異)を抽出する作業に入ります。
この分析によってどの程度の作業量と時間と予算が必要になるかが把握でき取得計画の信頼性が増します。
ステップ3:必要文書の作成ならびに実施ルールの構築
ISO規格では手順書およびマニュアルなどドキュメント管理体制の策定が求められます。
この工程において業務の流れを見直し、統一された形で文書で記録する業務に取り組みます。
担当者依存の業務が明確化されることで問題や失敗の予防にもつながります。
ステップ4:インターナルチェックと経営陣による評価
書類作成と業務運用が開始されたら社内監査(内部チェック)を実施する運営体制の確認および改善を行います。
併せて会社の上層部によるマネジメントレビュー(評価会議)を経て全社的な取り組みとして定着させます。
ステップ5:第三者機関の外部審査
最後に外部機関による審査を受けたうえで、認証基準に適合していると評価されればISOが認証されます。この審査は書類審査ならびに現場確認の二段階に分かれており、認証担当者が現場に足を運び運用状況をチェックします。
鯖江市でISO取得支援サービスに依頼する5つのメリット
ISO導入を円滑に進行させるために鯖江市においても多数の企業がISO取得支援サービスを活用しています。
ここでは支援サービスを利用することで享受できる主な効果を紹介します。
メリット1:強力な時短効果
ISO取得支援サービスではすでに多数の取得実績がある認証のプロがノウハウを活かして対応するため、導入までのスケジュールを大幅に短縮できます。
社内体制で手探り状態になる時間を減らし、円滑な進捗が可能です。
メリット2:認証に求められる必要書類を定型化
認証合格に必要な書類のフォーマットを提供してくれるISO導入サポートが鯖江市においても多いです。
これによりドキュメント作成の負荷をぐっと減らすでき、審査が通過しやすい内容に作成できます。
メリット3:審査への備えが十分
審査を受ける前に模擬審査を開催してくれるISO支援会社も見られ、審査本番に備えるための対策ができます。
審査員とのやり取りのポイントといったことも、事前にレクチャーを受けられることから自信を持って本番に臨むことができます。
メリット4:担当者の育成にも役立つ
鯖江市でもISO支援の導入は外注対応というよりも、社内の担当者に知識を伝える成長の場となり得ます。
将来の更新作業と別の認証取得を考慮して、内部にノウハウを蓄積できるのは重要なメリットです。
メリット5:認証後の運用サポートも豊富
鯖江市でも多様なISOサポートサービスにおいては取得後の運用支援(定期審査・更新業務)を提供しています。
これにより持続可能な運用体制が確保しやすくなり、認証喪失リスクを減らすことができます。
目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
ISOにはさまざまな種類が存在しますが、各規格にはそれぞれ会社の経営課題や業種に応じて異なるゴールが存在します。
鯖江市で、どの規格を選定すべきかという点は自社の経営課題や方針に合わせて検討することが重要となります。
ここでは主なISOについて特徴および導入の効果を詳細に解説します。
ISO9001(クオリティマネジメント)|サービスや商品の品質維持に
品質マネジメント規格であるISO9001は取得数が最も多い国際規格として、分野を限定せず多くの企業で導入されています。
顧客対応力を強化するための品質管理体制の確立を目的としており業務の標準化およびミスの防止、持続的な改善を図ることができます。
鯖江市においては品質を重視するモノづくり企業とサービス提供業での導入は当然として、中堅企業の信頼性の向上にも大きな効果を発揮します。
顧客側の印象が高まり、新しい取引の増加や不満の軽減にもつながります。
ISO14001(EMS)|エコと規制順守に
ISO14001は環境に対する配慮および環境リスク対応を重視するための国際規格です。
廃棄物の最小化や電力使用の効率化、環境基準の厳守といった取り組みとして一元管理できます。
この制度を導入することで鯖江市でもCSR(コーポレートソーシャルレスポンシビリティ)を重視する姿勢を外部に発信することが可能です。
カーボンニュートラル、持続可能性への対応を進める企業にとって、今や必須ともいえる認証です。
ISO27001規格(情報セキュリティ)|サイバーリスク対策と信頼向上に
クラウドサービスの導入と在宅勤務の増加によって情報が漏れる可能性が深刻化している現代社会の中でISO27001の意義が鯖江市でも注目されています。
このISOは機密情報や個人データを守るための管理体制を整えることを目的とします。
取得することでビジネス相手およびユーザーからの信頼が飛躍的に高まります。
なかでも法人取引や情報関連企業にとっては、取引開始の条件として前提とされることも珍しくありません。
プライバシー保護認証(JIS規格15001)|個人情報保護の証明に
国内独自の認証制度として知られるプライバシー認証マークはJISQ15001に準拠した個人情報の保護体制の確立を認める制度です。
懸念されがちなプライバシー情報の処理においては、マークを持っているかどうかでブランドイメージが左右されます。
鯖江市でも通販業や教育機関や医療・介護業界などといった膨大な個人情報を扱う分野に関しては取得が当たり前の制度とされています。
ハサップ、ISO22000規格、FSSC22000規格|食品関連分野での安全管理の仕組み構築
食を扱う会社にとって安全で衛生的な食品管理体制は重要な義務です。
HACCPは法律である食品衛生法に則った義務化も進んでおり、特に飲食業、食品加工業での導入が進められています。ISO22000とFSSC22000規格は国際的な立場から食の安全管理を強化するための制度で大規模小売店、総合商社との取引条件となっているケースがあります。
自力取得の壁とは?鯖江市でよくある課題とその解決法
ISOを取ることを社内だけで進めようとすると、想定より多く工数および人的負担がかかる状況が鯖江市でも多く見受けられます。
とくに初めて導入を図る企業に関しては規格の読み違いや文書作成ミス、体制構築の甘さが理由で認証されない、時間がかかるという事態は鯖江市においても頻繁に見られます。
課題1:内部にISOに詳しい担当者が不足している
ISOで求められることは一般の業務担当者から見ると慣れていない事項が多く、「何をどこまで準備すればいいのかが分からない」という声が鯖江市でもよく聞かれます。
とりわけ小規模法人では専属担当がいないことが障壁となります。
課題2:書類作成やプロセス整備に多くの時間を要する
ISO取得では業務プロセスを書類にまとめ、正式な手順として書面化することが必要です。
この作業は非常に煩雑で日々の仕事と並行して進行するのは非現実的といえるでしょう。
認証審査に向けた準備にもまたかなりの時間を割かれます。
課題3:認証に不合格となるリスクが懸念される
ISO認証審査においては文書の整合性、現場での運用状況、改善努力の継続などの項目が厳重に確認されます。
これらの要素が不適切であると修正を指示されたり、認証に至らなかったりする事例もあります。
自社だけで取り組むと第三者の視点での確認が困難という欠点があります。
課題4:導入後の継続管理が重荷になる
ISO制度は取って終わりではありません。
1年に1度の継続審査ならびに3年周期の更新審査に応じるため日常的な運用基盤の整備が必要不可欠です。
自力で取得した企業の一部には維持管理に苦労して、認証を返納する事例も見られます。
解決策:プロによるISO支援の導入
これらの課題を解決するためにISO支援コンサルティングの利用が鯖江市でも広まりつつあります。
専門コンサルタントによって、現状把握から文書整備、外部審査への対応策までをトータルで対応することにより、スムーズに取得に至ることが可能です。
費用は?ISO認証取得にかかるコスト
ISOを取得するにあたってどれくらいの費用がかかるのかは鯖江市においても多くの法人が重要視する点です。
ここでは鯖江市でも一般的な費用構成をまとめ、大まかな相場感を紹介します。
主な費用内訳
ISO認証の取得費用は大きく分けて以下の費目で分かれています。
- コンサルティング費用:外部支援にかかるサービス料
- 認証費用:認証機関による初期審査費用
- 社内工数費用:内部の対応業務に使う時間・人件費
- ドキュメント作成費用:必要に応じた文書・様式類の準備
規格別の費用相場
規格の種類によって若干の違いがありますがよくある支援料金の価格帯を以下にまとめます。
- ISO9001・ISO14001:50万〜100万円程度(1拠点あたり)
- ISO27001:80万〜150万円程度(情報規模で費用が変動)
- Pマーク:60万〜120万円程度(JIS Q 15001準拠)
- HACCP・ISO22000:約70万〜130万円(食品業界特有の対応含む)
- FSSC22000:100〜200万円程度(国際基準GFSI対応)
コストを抑えるための工夫
ISO認証を受けるには一定の初期投資がかかりますが、工夫次第でコストを下げることが可能です。
- 補助制度の利用:自治体や国の助成を活用すれば費用の一部を補助可能
- 順次認証取得:複数規格を段階を踏んで取得することで初期負担を均等化
- 一括認証取得:複数の事業所を同時に対応することで費用が安くなることもあります