都立大学のISO取得を徹底サポート｜ISO9001・14001・27001・Pマーク・HACCP・FSSC22000対応

なぜ今、ISO規格取得が都立大学でも話題になっているのか

会社が拡大し信用を得るために何が必要でしょうか？プロダクトならびにサービスの品質、納期厳守、法規制の遵守、さらに企業の社会的役割などといった点は都立大学でも現代のビジネスには多角的な考慮が必要とされます。

そんな中で「ISO認証の有無」という点はパートナー企業およびエンドユーザーからの信頼感を得る信頼の証になってきたのです。

とくに昨今ではサプライチェーン全体に関する品質管理、環境対応、情報保護の強化が求められる流れとなっておりビジネスパートナーによりISO取得を前提とされるケースが都立大学でも拡大してきています。

また政府機関と自治体の入札案件でもISOやプライバシーマークの有無が加点の要素といった扱いになり、現場でも導入の価値が注目されているのが現状です。

ISOを取得することで会社内のルールならびに仕組みが整い属人化した業務の共通化が促進されます。

そうすることで内部の効率アップならびに苦情の削減といった副次的な効果も得られるケースが多く、表面的な「形式的な取得」のみならず経営の根幹強化にもなる対応策として重視されています。

はじめてでも安心！都立大学でのISO取得の流れとは

ISO認証の取得には一定の一定のステップが求められますが計画的に進めればそれほど難しくはありません。

以下では都立大学でこれから取得を目指す人のために一般的な取得までの流れをご案内します。

ステップ1：規格を選ぶ（目的に応じたISOを選ぶ）

第一に自社の業種および経営上の課題を踏まえて取得すべきISO規格を特定することが第一歩となります。

例としては、製品の品質向上を意識するならISO9001、環境保全への取り組みが大切ならISO14001、個人情報管理が必要ならISO27001およびプライバシーマークが該当します。

食品を扱う場合はHACCPなどFSSC22000といった食の安全に特化した規格の取得が必要となるシーンが都立大学においても見受けられます。

目的に合った規格選定がなにより導入後の運用が成功するのポイントとなります。

ステップ2：現状分析およびギャップ分析

次に現在の業務体制とともに必要とされる基準を照らし合わせて不足している部分（差分）を把握する段階に着手します。

ギャップ診断によってどれくらいの作業量と期間とコストが想定されるかを見積もることができ取得計画の精度が上がります。

ステップ3：書類の整備と運用体制の整備

ISOでは業務手順書および作業マニュアルなど書面での運用ルールの確立が要求されます。

このステップでは業務の流れを見直し、共通化された形式で書面化する作業に取り組みます。

属人化していた作業が見える化されることでトラブルやミスの回避にも貢献します。

ステップ4：内部監査と経営レビュー

書類作成と業務運用が開始されたら内部監査（内部チェック）を実施する運用体制のチェックおよび改善を行います。

併せて経営層による経営レビュー（見直し会議）の中で全社的な取り組みというかたちで根付かせます。

ステップ5：審査機関による外部チェック

最終段階として外部機関による審査を受けることで、要件を満たしていると判断されればISOが認証されます。審査は記録審査と現場確認の2ステップに分かれており、認証担当者が現場を確認しながら実運用を確認して評価します。

自力取得の壁とは？都立大学でよくある課題とその解決法

ISO認証の取得を自社内だけで対応しようとすると、予想以上に工数および人手を要する状況が都立大学でも多く存在します。

特に初めて取り組む企業においては規格の解釈ミスならびに書類の不備、仕組みの脆弱性のために審査が通らない、時間がかかるというケースは都立大学でも頻繁に見られます。

課題1：内部に専門的なスキルを持つ人材が見当たらない

ISOで求められることは通常の担当者から見ると理解しづらい項目が多く、「何をどう進めればよいか分からない」という悩みが都立大学でも頻繁に出てきます。

なかでも中小事業者では専任者がいないことが課題になりがちです。

課題2：ドキュメント作成やプロセス整備に手間がかかる

ISOを取得する際には業務プロセスを文書化し、ルールとして明文化することが求められます。

この工程は非常に煩雑で通常業務をこなしながら進めていくのは困難といえるでしょう。

認証審査に向けた準備にもまた多くの時間を割かれます。

課題3：認証に不合格となるリスクが懸念される

ISOの審査基準では記載内容の整合性、現場での実行状況、改善プロセスの持続性などの項目が厳しくチェックされます。

これらが整っていないと是正の指摘を受けたり、認証が通らなかったりする場合もあります。

外部支援なしで行うと第三者の視点での確認が難しいという問題があります。

課題4：取得後の継続管理が重荷になる

ISOは取得だけで完了するものではありません。

毎年1回の定期的な監査および3年単位の更新審査に備えるため持続的な運用体制の構築が不可欠です。

独力で取得した法人のなかには維持対応に苦労し、ISOをやめる例もあります。

解決策：プロによるISO支援の活用

これらの課題を解決するためにISO支援コンサルティングの利用が都立大学においても広まりつつあります。

ISO専門家が対応し、現状のヒアリングから文書整備、審査対策までをトータルで対応することで、円滑に取得に至ることが可能です。

都立大学でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット

ISO取得を効率よく進めるために都立大学においても多数の企業がISO取得支援サービスを導入しています。

ここではISO支援を活用することで受けられる主な成果を紹介します。

メリット1：大幅な時間短縮

ISO取得支援サービスではすでに多くの認証経験を有する専門家が知識を活かしてサポートするため、認証取得までの時間を劇的に縮小することが可能です。

組織内で模索する時間をなくして、滞りない進行が実現します。

メリット2：導入に不可欠な文書をひな型化

審査に合格するために必要な書類のフォーマットを配布しているISO認証支援サービスが都立大学でも多いです。

これにより文書作成の手間を大幅に軽減でき、審査が通過しやすい内容に完成させられます。

メリット3：審査対策が万全

本審査の前には模擬審査を実施してくれるISO支援サービスも見られ、審査本番に備えるための事前対応が可能です。

審査員とのやり取りのポイントといった内容も、前もってアドバイスを受けられるので安心して本番に挑めます。

メリット4：人材育成にも役立つ

都立大学においてISOコンサルの導入はただの外部委託にとどまらず、自社の担当者に知識を伝える教育の機会にもなります。

将来の更新作業や別規格への対応を踏まえて、内部にノウハウを蓄積可能であることは重要なメリットです。

メリット5：認証後の運用サポートも豊富

都立大学においても多くのISO支援サービスにおいては導入後の継続支援（年1回の監査・更新）を行っています。

これにより長期的なISO継続が実現しやすくなり、返上の可能性を抑えることが可能です。

目的別で選ぶ！ISO各規格の特徴と取得メリット

ISOにおいてはさまざまな規格がありますが、各ISO規格にはそれぞれ会社の経営課題や業界により異なる目的が設けられています。

都立大学で、どの規格を取得すべきかは自社の課題や方針に合わせて検討することが不可欠となります。

ここでは主要な規格に関して特性と導入メリットを具体的に解説します。

ISO9001（クオリティマネジメント）｜製品やサービスの品質安定化に

品質マネジメント規格であるISO9001は取得数が最も多い国際的な認証で、あらゆる分野で多方面で使われています。

顧客対応力を強化するための品質管理体制の確立が目的とされており業務内容の平準化ならびにミスの低減、継続的な改善が可能になります。

都立大学でもクオリティを重んじる製造関連企業およびサービス提供業での認証取得は当然で、中堅企業の信用力アップにも力を発揮します。

顧客側の印象が高まり、新しい取引の増加や苦情の減少にもつながります。

ISO14001規格（エコマネジメント）｜エコと規制順守に

ISO14001は自然環境への対応と環境リスク対応を主な目的とした認証です。

廃棄物の最小化や省エネの徹底、環境規制の徹底といった行動を仕組み化できます。

この認証を取得することで都立大学でも社会的責任（CSR）を実践する姿勢を社外に示すことが可能です。

温室効果ガス削減、持続可能な開発目標への対応を進める企業にとっては、極めて重要な認証です。

ISO27001規格（セキュリティ管理）｜サイバーリスク対策と信頼向上に

クラウドテクノロジーの活用ならびに在宅勤務の増加の影響で情報が漏れる可能性が高まっている今日の状況においてISO27001の意義が都立大学でも注目されています。

このISOは社内機密情報やプライバシー情報を保護するための管理システムを構築するための制度です。

認証を受けることで取引先およびお客様に対する信頼性が非常に高まります。

とりわけBtoBビジネスやシステム会社においては、新規契約の基準として必要とされることも珍しくありません。

プライバシーマーク（日本工業規格JIS Q 15001）｜個人情報保護を示すものとして

日本特有の制度とされるPマークはJISQ15001に基づいた個人データの保護体制の整備を担保する認証制度です。

消費者の不安が強い個人データの取り扱いに関して、このマークの有無によって会社の信頼度が大きく変わります。

都立大学でも通信販売業や教育関連業、ヘルスケア関連分野などといった大量の個人データを扱う事業に関しては取得が当たり前の制度といってよいでしょう。

ハサップ、ISO22000規格、FSSC22000｜食品業種での衛生管理体制の整備

食品関連事業者にとって衛生面が整った食品衛生管理体制は社会的責任です。

HACCPは食品衛生法に基づく導入義務が進んできており、特に外食業、食品工場での導入が進められています。ISO22000やFSSC22000規格は国際的な立場から食品衛生体制を強化するための制度で大規模小売店、流通系商社との契約条件として求められることがあります。

費用はどれくらい？ISO認証取得にかかるコスト

ISOを取得するに際して費用がいくら必要なのかは都立大学でも多くの企業が重要視する点です。

ここでは都立大学でも一般的な費用構成をまとめ、大まかな相場感をお伝えします。

主要なコスト項目

ISO導入にかかるコストは大きく分けて以下の項目で構成されています。

  • 支援サービス費用：支援会社に依頼した場合のサービス料
  • 認証費用：第三者機関の初期審査費用
  • 社内対応コスト：内部の対応業務に使う時間および人件費
  • ドキュメント作成費用：必要に応じたマニュアル・帳票類の作成

規格ごとの費用感

規格の違いによって若干の違いが見られますがよくある支援サービスの費用目安は以下の通りです。

  • ISO9001・ISO14001：50万〜100万円程度（1事業所ごと）
  • ISO27001：約80万〜150万円（資産の多さにより高額化）
  • Pマーク：約60万〜120万円（JIS15001をベースに）
  • HACCP・ISO22000：70万〜130万円程度（食品対応が前提）
  • FSSC22000：100万〜200万円程度（GFSI対応のため高額）

コストを抑えるための工夫

ISOを取るには初期の導入コストは避けられませんが、以下の工夫で費用を抑えることが可能です。

  • 助成制度の利用：自治体や国の助成を活用すれば補助を受けられる
  • 段階的取得：複数規格を計画的に取得することで初期負担を均等化
  • 一括認証取得：複数拠点を合同で認証を取ることで費用が安くなることもあります