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- なぜ今、ISO取得が実籾でも注目されているのか?
- はじめてでも安心!実籾でのISO新規取得の流れとは
- 目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
- 自力取得の壁とは?実籾でよくある課題とその解決法
- 実籾でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
- 費用はどれくらい?ISO取得にかかるコストと内訳
なぜ今、ISO取得が実籾でも注目されているのか
会社がスケールアップし信用を築くには何が必要なのか?商品や業務内容の質、期日順守、コンプライアンス、さらに社会的責任などといった点は実籾でも現代企業の経営では多角的な考慮が期待されます。
このような状況で「ISOを取得しているか否か」という点はパートナー企業と顧客からの評価を得られる重要な要素になってきたのです。
とくに最近では企業間取引の全体での管理体制の強化が必須となる流れとなっておりビジネスパートナーによってISOの有無を基準と求められる例が実籾でも増加してきています。
また政府機関および市町村の入札の案件においてはISO認証やPマークを持っているかどうかが加点対象となる場合もあり、実際の業務においても取得の意義が強まっているという状態です。
ISOを取ることで会社内のルールならびに体制が整理され担当者依存の業務のルール化が実現されます。
その結果社内の生産性向上およびクレーム減少といった副産物も得られる実例も多く、単なる「外部へのアピール」だけでなく企業運営の土台強化にもなる対応策として重視されています。
はじめてでも安心!実籾でのISO新規取得の流れとは
ISOの取得には決まった手順が必要ですが手順通りに行えば決して難しいものではありません。
以下では実籾において初めて取得を考えている企業向けに取得に至る一般的な流れをご案内します。
ステップ1:規格を選ぶ(目的別に適切なISOを選ぶ)
最初に自社の業種と経営課題に応じて対象となるISO規格を特定することから始まります。
たとえば、商品品質の改善を意識するならISO9001、環境対応に取り組むならISO14001、プライバシー情報を扱う場合ISO27001およびプライバシーマークが該当します。
食品関連企業であればHACCPまたはFSSC22000といった食品安全に特化した規格の取得が求められる場面が実籾においても見受けられます。
目的とISOの整合性が重要な取得後の運用効果のポイントになります。
ステップ2:現状の把握およびギャップ診断
次ステップでは現時点の状況および必要とされる基準を照らし合わせて足りない点(差分)を把握する段階に取りかかります。
この確認作業によりどれくらいの業務量と時間、金額が想定されるかが把握でき取得計画の正確性が増します。
ステップ3:文書作成に関する運用ルールの整備
ISO規格では業務手順書やマニュアルなど文書による管理体系の構築が求められます。
このタイミングで業務手順を整備し、標準化した形で文書で記録する業務に取り組みます。
担当者依存の業務が明確化されることで問題や失敗の回避にも貢献します。
ステップ4:自己点検と経営レビュー
文書整備と業務運用が開始されたら自己チェック(セルフチェック)を実行する業務体制のチェックおよび改善作業を進めます。
さらに会社の上層部によるマネジメントレビュー(検証会議)の中で全社的な取り組みとしての根付かせます。
ステップ5:審査機関による外部チェック
最終的に認証機関のチェックを受けることで、要件を満たしていると判断されればISO認証が発行されます。審査は記録審査ならびに実地審査の2つのフェーズに分かれていて、外部審査員が現場で確認を行い運用状況を見て判断します。
目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
ISO規格にはさまざまな種類が存在しますが、個々の規格にはそれぞれ組織の課題や業界により異なるゴールを有しています。
実籾で、どの規格を選定すべきかには内部の課題や経営方針と突き合わせることが重要となります。
ここでは主なISOに関して特徴ならびに導入上の利点を具体的に解説します。
ISO9001(QMS)|製品やサービスの品質安定化に
品質マネジメント規格であるISO9001は取得数が最も多い世界標準の規格で、あらゆる分野で広く導入されています。
顧客満足を高めるための品質確保の体制づくりが目的とされており業務の標準化およびエラーの削減、継続的な改善を図ることができます。
実籾においては品質を重視する生産業およびサービス業が取得しているだけでなく、中堅企業の信用獲得にも大きな効果を発揮します。
顧客側の印象が高まり、新規顧客との契約増や不満の軽減にもつながります。
ISO14001(EMS)|環境への配慮と法律の順守に
環境マネジメント規格であるISO14001は地球環境への配慮およびエコリスクの管理を重視するための国際規格です。
廃棄物の最小化や電力使用の効率化、環境基準の厳守といった行動を仕組み化できます。
ISO14001を導入することで実籾においてもCSR(コーポレートソーシャルレスポンシビリティ)に取り組む姿勢を社外に示すことが可能です。
CO2削減、SDGs対応に注力する会社にとっては、今や必須ともいえる規格です。
ISO27001規格(情報セキュリティ)|セキュリティ対策と信頼の獲得に
クラウドサービスの導入ならびに在宅勤務の増加の影響でデータ漏洩のリスクが増大している現代の中でISO27001の重要性が実籾でも高まっています。
本規格は重要な情報や個人情報を守るためのセキュリティ体制を構築するための制度です。
取得することで取引先およびユーザーに与える安心感が大きく向上します。
とくにBtoBビジネスやテック企業においては、新規契約の基準となることも少なくありません。
個人情報保護マーク(日本工業規格JIS Q 15001)|個人情報保護の証明に
日本独自の認証制度にあたるPマークはJISQ15001に基づいた個人データの保護体制の構築を示すための制度です。
懸念されがちな個人情報の取り扱いについて、このマークがあるかどうかで企業イメージが左右されます。
実籾においても通信販売業、教育関連業や医療福祉分野などのような大量の個人データを扱う事業においてはほぼ必須の存在とされています。
HACCP、ISO22000、FSSC22000|食品業界における安全管理の仕組み構築
食品業界の企業にとって安全で衛生的な食品の取り扱い体制は責務となります。
HACCP制度は法律である食品衛生法に則った導入義務が進んできており、特にレストラン業、食品工場への導入が進められています。ISO22000規格およびFSSC22000は国際的な立場から食品衛生体制を強化することができ大手流通企業、流通系商社との取引条件として条件化される場合もあります。
自力取得の壁とは?実籾でよくある課題とその解決法
ISOを取ることを社内だけで進行させようとすると、かなりの期間と人的負担が生じる状況が実籾でも多く見受けられます。
とくに初めて対応する会社では規格の読み違いおよび文書作成ミス、体制の不備が原因で審査に通らない、時間がかかってしまうといった問題は実籾でも少なくありません。
課題1:社内にISOに詳しい担当者が不足している
ISO基準の要求項目は一般の業務担当者から見ると理解しづらい項目が目立ち、「準備範囲や対応が不明」という意見が実籾においてもよく聞かれます。
とくに中小事業者では専任者がいないことがボトルネックとなりがちです。
課題2:文書作成やプロセス整備に手間がかかる
ISOを取得する際には仕事の流れを書類にまとめ、ルールとして明文化することが必要です。
この作業は多くの工数を要し日々の仕事と同時に進めるのは困難です。
外部審査への対応準備にもかなりの時間が必要です。
課題3:認証に不合格となるリスクが懸念される
ISO審査ではドキュメントの一貫性、現場での実行状況、改善努力の継続といった点が厳重に確認されます。
これらの要素が不適切であると修正を指示されたり、取得が失敗したりすることもあります。
自力で進めると第三者の視点での確認が難しいという欠点があります。
課題4:認証取得後の継続管理が負担に感じられる
ISO制度は取得して終わりではありません。
年次の継続審査ならびに3年に1回の再審査に応じるため日常的な運用基盤の整備が欠かせません。
自力で取得した企業のなかには維持管理に苦労して、ISOをやめる例も見られます。
解決策:ISO専門の支援サービスの利用
これらの課題に対応するためにISO認証サポートサービスの活用が実籾でも広まりつつあります。
認証支援のプロによって、現状分析から書類作成、外部審査への対応策までを一貫して支援することにより、円滑に取得に至ることが可能になります。
実籾でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
ISO認証の取得を効率よく進めるために実籾においても多数の企業がISO導入支援サービスを導入しています。
以下ではISO支援を活用することで得られる主なメリットを紹介します。
メリット1:強力な時短効果
ISO取得支援サービスでは過去に多くの認証取得を成功させた認証のプロがノウハウを活かして対応するため、導入までのスケジュールを一気に短縮できます。
社内体制で手探り状態になる時間を減らし、滞りない進行が実現します。
メリット2:取得に必要な必要書類を定型化
審査に合格するために必要な文書のテンプレートを用意してくれるISO認証支援サービスが実籾でも多いです。
そのおかげでドキュメント作成の負荷を大幅に軽減でき、認証取得しやすい構成に作成できます。
メリット3:審査対策が万全
審査前には模擬審査を行ってくれるISO支援会社もあり、本番対応をスムーズにする準備を行うことができます。
審査官との会話のコツなどについても、あらかじめ教えてくれるので自信を持って本審査に対応できます。
メリット4:人材育成にも役立つ
実籾でもISOコンサルの導入は単なるアウトソーシングにとどまらず、自社の担当者に知識を伝える成長の場にもなります。
今後の再認証ならびに他の規格への移行を見据えて、社内に知識を蓄積可能となるのは重要なメリットです。
メリット5:取得後フォローも豊富
実籾においても多くのISO支援サービスにおいては導入後の継続支援(年次監査、更新対応など)を行っています。
これにより安定した認証継続が確保しやすくなり、返上リスクを下げることができます。
費用は?ISO認証取得にかかるコスト
ISO認証を取得するに際してコスト感がどれくらいかは実籾でも多くの法人が注目する点です。
ここでは実籾でも一般的なコスト内訳を明らかにし、大まかな費用目安を紹介します。
主な費用内訳
認証取得に必要な費用は主に以下のような項目で構成されています。
- 外部サポート費用:コンサルタントへの料金
- 認証費用:第三者機関の初期手続き料
- 内部工数コスト:社員の準備対応に必要な時間および人件費
- 文書化対応費:状況に応じた帳票と文書の整備
規格別のコスト相場
それぞれの規格ごとにある程度の差はあるものの一般に言われる支援料金の価格帯は以下の通りです。
- ISO9001・ISO14001:50万〜100万円程度(1サイトあたり)
- ISO27001認証:80〜150万円程度(資産の多さにより高額化)
- プライバシーマーク:60万〜120万円程度(JIS15001をベースに)
- HACCP・ISO22000:約70万〜130万円(食品分野の特性対応込み)
- FSSC22000:100万〜200万円程度(厳格なGFSI準拠要件あり)
費用負担を減らす工夫
導入にあたっては一定の初期投資がかかりますが、以下の工夫で負担を軽減することが可能です。
- 補助制度の利用:自治体や国の支援制度を利用すれば費用の一部がカバーされる
- 順次認証取得:複数のISOを計画的に取得することで初期コストを抑制
- 複数拠点対応:複数拠点をまとめて取得することでコストを抑えられることも