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- なぜ今、ISO取得がせんげん台でも注目されているのか?
- はじめてでも安心!せんげん台でのISO新規取得の流れとは
- 目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
- 自力取得の壁とは?せんげん台でよくある課題とその解決法
- せんげん台でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
- 費用はどれくらい?ISO取得にかかるコストと内訳
なぜ今、ISO規格取得がせんげん台でも注目されるのか
会社が発展し評価されるにはどんな要素が必要か?商品や提供内容のクオリティ、納期の遵守、コンプライアンス、その上でCSRなどといった観点はせんげん台でも今の事業活動にとっては多角的な考慮が期待されます。
このような状況で「ISOを取得しているか否か」はパートナー企業およびエンドユーザーからの安心感を高める大きな基準とされる傾向があります。
今では流通・供給の全体に関する品質・環境・情報管理の徹底が必須となる動向があり取引先によりISO認証を必須条件とされる状況はせんげん台でも増加しています。
加えて政府機関ならびに自治体の入札案件に関してもISO認証やPマークを持っているかどうかが加点の要素として扱われることもあり、実務的にも取得の意義が高まっているというのが現状です。
ISOを導入することで会社内のルールといった体制が整理され担当者依存の業務の共通化が進みます。
その結果内部の効率アップならびに苦情の削減という副次的な成果も得られるケースが多く、表面的な「外向けの実績づくり」のみならず経営体制の強化を支える手段として注目されています。
はじめてでも安心!せんげん台でのISO新規取得の流れとは
ISOの取得には一定の一定のステップを要しますが手順通りに行えば問題なく対応できます。
以下ではせんげん台で新たに取得を考えている方向けに一般的な取得までの流れを紹介いたします。
ステップ1:ISOを選ぶ(目標に合ったISOを選択)
まずは自分たちの業種および経営課題に応じて取得すべきISO規格を明確にすることが第一歩となります。
たとえば、製品のクオリティ向上を目指すならISO9001、環境保全への取り組みを重視するならISO14001、プライバシー情報を扱う場合ISO27001またはプライバシーマークが該当します。
食品を扱う場合はHACCPなどFSSC22000といった食品のリスク管理規格導入が求められる場面がせんげん台でも見受けられます。
目的と規格の一致が実際の活用における成功のポイントになります。
ステップ2:現状分析および不足点の洗い出し
次に自社の現状および認証基準に照合して不足項目(差異)を明確にするプロセスに入ります。
この確認作業によりどれほどの業務負荷、期間と金額が必要になるかが把握でき導入計画の信頼性が高まります。
ステップ3:記録類の整備に関する実施ルールの構築
ISOのルールでは手順書および運用マニュアルなど書面での運用ルールの整備が求められます。
この工程において業務フローを整理し、共通化された形式で文書で記録する業務を実施します。
個人頼みの作業が明確化されることでトラブルやミスの予防にも結びつきます。
ステップ4:自己点検と経営レビュー
文書整備と業務運用が開始されたら自己チェック(内部チェック)を実施する運営体制のチェックならびに改善作業を進めます。
あわせて経営陣による運営評価会議(見直し会議)の中で全社的な取り組みとして根付かせます。
ステップ5:審査機関による外部チェック
最終段階として第三者機関の審査を受けることで、基準を満たしていると評価されればISOが認証されます。認証審査は書類審査および実地審査の2つのフェーズに分かれていて、認証担当者が現場に足を運び実運用をチェックします。
せんげん台でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
ISO取得を効率よく進めるためにせんげん台でも多くの法人がISO認証サポートサービスを使っています。
以下では外部サポートを受けることで得られる主なメリットを紹介します。
メリット1:劇的なスピードアップ
ISO取得支援サービスではすでに豊富な認証取得を成功させた認証のプロが知識を活かしてサポートするため、導入までのスケジュールを大幅に短縮することが可能です。
社内体制で試行錯誤する時間を削減し、円滑な進捗が可能です。
メリット2:ISO取得に必要な文書をひな型化
審査対応に不可欠な文書の雛形を提供してくれるISO認証支援サービスがせんげん台においても多いです。
これにより書類作成にかかる負担を大幅に軽減でき、審査に合格しやすい形に作成できます。
メリット3:審査対策が万全
審査を受ける前に模擬審査を実施してくれるISO支援サービスもあり、本番対応をスムーズにする事前対応が可能です。
審査官との会話のコツといった内容も、あらかじめ教えてくれるおかげで落ち着いて本番審査に臨めます。
メリット4:人材育成にもつながる
せんげん台でもISO取得支援サービスの導入は一時的外注ではなく、自社スタッフにノウハウを残す学習機会にもなります。
将来的な更新や別規格への対応を踏まえて、内部にノウハウを蓄積可能であることは重要なメリットです。
メリット5:認証後の運用サポートも整っている
せんげん台においても多様なISOサポートサービスにおいては導入後の継続支援(年次監査、更新対応など)を行っています。
これにより持続可能な運用体制が実現しやすくなり、認証の返納を防ぐことが可能です。
自力取得の壁とは?せんげん台でよくある課題とその解決法
ISO導入を自社のみで進めようとすると、かなりの時間および人手が生じる状況がせんげん台でも多く見受けられます。
なかでも初めて取り組む企業においては内容の誤解と文書の不備、体制構築の甘さのために審査に通らない、遅延が発生するといった問題はせんげん台においても珍しくありません。
課題1:内部に専門的なスキルを持つ人材が見当たらない
ISOが定める内容は通常の担当者にとっては知らない内容が目立ち、「準備範囲や対応が不明」という悩みがせんげん台においてもよく聞かれます。
とりわけ中小企業では専任担当者の不在が障壁となります。
課題2:文書作成や業務手順の整理に多くの時間を要する
ISO導入にあたっては仕事の流れを書類にまとめ、正式な手順として明文化する必要があります。
この作業は手間がかかり普段の業務と同時に進めていくのは厳しいといえるでしょう。
認証審査に向けた準備でも多くの時間が必要です。
課題3:不承認になる可能性がある
ISO審査では記載内容の整合性、実地での実施状況、改善活動の継続性などの項目が厳格に評価されます。
これらの事項が不足していると修正を指示されたり、認証に至らなかったりすることもあります。
自力で進めると客観的視点でのチェックが難しいという欠点があります。
課題4:導入後の維持管理が大きな手間となる
ISOというものは取得して終わりではないのです。
毎年1回の監査審査や3年に1回の見直し審査に対応するため継続的な運用体制の構築が必須です。
自社のみで取得した会社の中には維持対応に苦労し、ISOをやめる例も見られます。
解決策:ISO取得支援の専門機関の導入
これらの問題点を克服するためにISO支援コンサルティングを使うことがせんげん台でも広まりつつあります。
専門スタッフが担当し、現状把握からドキュメント作成、審査対策までをすべて対応することで、問題なくISOを取得することが可能となります。
目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
ISOにおいてはさまざまな規格が存在しますが、各規格には会社の経営課題や業界により異なるゴールを有しています。
せんげん台において、どの規格を選定すべきかには会社の問題点や方針と照らし合わせることが重要となります。
ここでは主なISOを取り上げて主なポイントおよび導入メリットを詳細に紹介します。
ISO9001(品質マネジメント)|サービスや商品の品質維持に
ISO9001は最も取得企業が多い世界標準の規格で、分野を限定せず多方面で使われています。
顧客の満足度向上を目指す品質マネジメント体制の整備が目的とされており仕事の手順の共通化およびミスの防止、持続的な改善を図ることができます。
せんげん台でも品質を最重視する製造関連企業やサービス系業種が取得しているだけでなく、中小企業の信用獲得にも有効です。
お客様の評価が良くなり、新しい取引の増加や不満の軽減にも寄与します。
ISO14001規格(環境マネジメント)|エコ対応とコンプライアンスに
ISO14001は自然環境への対応と環境上のリスクマネジメントを重視するための国際規格です。
ゴミの削減や電力使用の効率化、環境基準の厳守といった活動を体系化できます。
この認証を取得することでせんげん台においては企業の社会的責任(CSR)を実践する姿勢を外部に発信することができます。
脱炭素、持続可能性への対応に注力する会社に関しては、ほとんど義務ともいえる存在です。
ISO27001規格(セキュリティ管理)|サイバーリスク対策と信頼向上に
クラウドサービスの導入や在宅勤務の増加によりデータ漏洩のリスクが増大している現代社会の中でISO27001の重要性がせんげん台でも増しています。
この規格は機密情報や個人情報を保護するための管理システムを整えることを目的とします。
この規格を取ることで取引先やクライアントへの信用が大きく向上します。
とくに法人取引や情報関連企業においては、新規契約の基準として必要とされることも珍しくありません。
プライバシー保護認証(JISQ15001)|プライバシー管理の証明に
日本独自の認証制度とされるPマークはJIS15001に従った個人データの保護体制の構築を証明する制度です。
消費者の不安が強いプライバシー情報の処理において、マークを持っているかどうかで会社の信頼度が大きく変わります。
せんげん台においてもEC事業者、教育関連業、医療福祉分野などといった個人情報を大量に扱う業種に関しては取得が当たり前の制度といってよいでしょう。
ハサップ、ISO22000、FSSC22000規格|食品業界における安全管理の仕組み構築
食を扱う会社にとって食の安全を意識した食品の取り扱い体制は重要な義務です。
HACCP制度は食品衛生法に基づく導入義務も進んでおり、特にレストラン業、食品加工業への導入が求められています。ISO22000規格やFSSC22000は国際的な立場から食品リスクマネジメントを強化することができ量販店、総合商社との取引条件となっているケースがあります。
費用はどれくらい?ISO取得にかかるコスト
ISO認証を取得するに際してコスト感がどれくらいかはせんげん台でも多くの企業が重要視する点です。
以下ではせんげん台でも代表的な費用の内訳を紹介し、大まかな費用目安を紹介します。
主な費用項目
ISO導入にかかるコストには主として以下の要素で成り立っています。
- 支援サービス費用:専門業者を使った際の料金
- 審査に関する費用:外部審査機関による初期手続き料
- 社内工数費用:社員の準備対応に必要な作業時間と給与
- 文書化対応費:状況に応じた書類・記録の作成
規格別の費用相場
規格の種類によってある程度の差はあるもののよくある支援サービスの費用目安を以下にまとめます。
- ISO9001・ISO14001:50〜100万円程度(1事業所ごと)
- ISO27001:80〜150万円程度(資産の多さにより高額化)
- プライバシーマーク:60万〜120万円程度(JIS15001をベースに)
- HACCP・ISO22000:70万〜130万円程度(食品対応を含む)
- FSSC22000:100万〜200万円ほど(GFSI準拠で要件が厳しい)
コストを抑えるための工夫
ISOを取るには一定の導入コストがかかりますが、工夫次第で負担を軽減することが可能です。
- 補助金の活用:自治体や国の助成を利用すれば費用の一部を補助可能
- 順次認証取得:複数の認証を段階的に取得することで初期負担を均等化
- 複数拠点対応:複数の事業所を一括で申請することで割引を受けられる場合も