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- なぜ今、ISO取得が虎ノ門でも注目されているのか?
- はじめてでも安心!虎ノ門でのISO新規取得の流れとは
- 目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
- 自力取得の壁とは?虎ノ門でよくある課題とその解決法
- 虎ノ門でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
- 費用はどれくらい?ISO取得にかかるコストと内訳
なぜ今、ISO規格取得が虎ノ門でも注目されているのか
会社が拡大し評価されるのに何が必要でしょうか?製品や支援内容のクオリティ、納期の遵守、法規制の遵守、さらに社会的責任などといった点は虎ノ門でも今日のビジネスにとっては多角的な考慮が期待されます。
このような状況で「ISO認証を取得しているかどうか」は取引先とエンドユーザーからの評価を獲得する判断基準となってきました。
特に最近では企業間取引の全体における管理体制の強化が求められる傾向にあり顧客企業によってISOの有無を基準と求められる例が虎ノ門においても拡大してきています。
また官公庁と都道府県の入札案件においてもISOやPマークの有無が評価対象となる場合もあり、実際の業務においても認証取得の意味が高まっているのが現状です。
ISO認証によって組織内の規定ならびに仕組みが整い属人的な業務のマニュアル化が実現されます。
そうすることで内部の効率アップおよび苦情の削減という副次的な成果も期待できることが多く、ただの「外向けの実績づくり」以上に経営体制の強化を支える手段として期待されています。
はじめてでも安心!虎ノ門でのISO取得の流れとは
ISO認証を取ることには一定の段階的な流れが求められますが手順通りに行えば決して難しいものではありません。
以下では虎ノ門において初めて取得を目指している方向けに標準的な取得プロセスを紹介いたします。
ステップ1:適切な規格の選定(目的別に適切なISOを選ぶ)
第一に自分たちの業種や組織のニーズに合わせて必要なISOの種類を明確化することが第一歩となります。
たとえば、製品の品質向上が目的ならISO9001、エコ対応を優先するならISO14001、個人情報管理が必要ならISO27001あるいはプライバシーマークが該当します。
食品関連企業であればHACCPおよびFSSC22000といった食品安全に特化した規格認証取得が必要となるケースが虎ノ門でも見受けられます。
目的と規格の一致が重要な実際の活用における成功の鍵となります。
ステップ2:現在の状況の分析ならびに不足点の洗い出し
次に現在の業務体制および規格の要求事項に照らしながら不足項目(ずれ)を抽出する作業に取りかかります。
この分析によってどれくらいの業務量、時間、費用がかかるかが見えてきて認証取得の計画の信頼性が高まります。
ステップ3:記録類の整備ならびに実施ルールの構築
ISOでは手順書およびマニュアルなどドキュメント管理体制の策定が必要です。
このステップでは業務フローを整理し、標準化した形で文書で記録する業務に取り組みます。
個人頼みの作業が明確化されることで問題や失敗を防ぐことにもつながります。
ステップ4:自己点検と経営陣による評価
文書整備と運用が始まったら自己チェック(内部チェック)を行う運用体制のチェックと改善作業を進めます。
同時に経営層によるマネジメントレビュー(見直し会議)を通して組織全体での取り組みとして定着させます。
ステップ5:認証機関による外部チェック
最終的に第三者機関の審査を受けたうえで、認証基準に適合しているとみなされればISO認定が受けられます。この審査は記録審査および現地審査の2ステップに分かれていて、外部審査員が現場で確認を行い実際の業務を確認して評価します。
自力取得の壁とは?虎ノ門でよくある課題とその解決法
ISO導入を自社のみで進行させようとすると、予想以上に時間的コストおよび手間が生じる例が虎ノ門においても多く存在します。
なかでも初回導入の事業者においては規格理解の誤りや書類の不備、体制の不備のために認証されない、時間がかかってしまうといった問題は虎ノ門でも珍しくありません。
課題1:内部に専門的なスキルを持つ人材がいない
ISO基準の要求項目は通常の担当者にしてみれば理解しづらい項目が多く、「どこまで何を準備すべきか分からない」という声が虎ノ門においても頻繁に出てきます。
とりわけ小規模法人では専任担当者の不在が課題になりがちです。
課題2:書類作成やプロセス整備に多くの時間を要する
ISO認証取得では仕事の流れを記録し、正式な手順として文章化することが必要です。
この手順はかなり複雑で普段の業務をしながら進めていくのは困難です。
審査に備えた準備にも相当な時間が必要です。
課題3:審査に落ちるリスクが懸念される
ISO制度の審査では文書の整合性、現場での運用状況、改善プロセスの持続性などが細かく審査されます。
そのような要件が不十分であると改善対応を命じられたり、認証が通らなかったりすることもあります。
自力で進めると第三者の視点での確認が難しいという問題があります。
課題4:導入後の継続管理が大きな手間となる
ISOというものは取得だけで完了するものではありません。
年次のサーベイランス審査や3年周期の再審査に応じるため日常的な運用体制の構築が不可欠です。
自力導入の企業の一部には維持管理に苦労して、ISOをやめる例もあります。
解決策:ISO取得支援の専門機関の利用
これらの課題を解決するためにISO導入支援サービスの利用が虎ノ門においても広まりつつあります。
ISO専門家が対応し、現状分析からドキュメント作成、外部審査への対応策までをトータルで対応することで、問題なく取得に至ることが可能となります。
目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
ISO規格には多様な規格が存在しますが、各規格は組織の課題や業界により異なる目的が存在します。
虎ノ門にて、どの規格を選定すべきかには自社の課題や方針と照らし合わせることが必要とされています。
ここでは代表的な規格を取り上げて特徴と導入による利点を具体的に紹介します。
ISO9001(QMS)|製品やサービスの品質安定化に
品質マネジメント規格であるISO9001は最も普及している世界標準の規格で、業種にかかわらず幅広く活用されています。
お客様の満足を重視した品質確保の体制づくりを主な狙いとして業務内容の平準化およびミスの削減、継続的な改善が目指せます。
虎ノ門においては品質第一の生産業およびサービス系業種での認証取得は当然で、中堅企業の信頼性向上にも高い効果があります。
取引先からの信頼が良くなり、新規取引の拡大や不満の軽減の実現にも貢献します。
ISO14001(環境管理)|エコと規制順守に
ISO14001は自然環境への対応およびエコリスクの管理を目的とした規格です。
廃棄物削減やエネルギー効率の向上、環境規制の徹底といった活動として一元管理できます。
この認証を取得することで虎ノ門においては社会的責任(CSR)を果たす姿勢を外部に発信することが可能です。
温室効果ガス削減、SDGs対応に取り組む企業にとって、ほとんど義務ともいえる規格です。
ISO27001(情報管理)|リスク管理と信頼向上に
クラウドの利用およびテレワークの普及が進み情報流出の危険性が深刻化している今の時代においてISO27001の意義が虎ノ門でも増しています。
このISOは機密情報や個人データを保護するための管理システムを築くものです。
取得することで取引先および顧客に与える安心感が飛躍的に高まります。
とくに企業間取引やIT企業においては、契約前提条件となることもよくあります。
プライバシー保護認証(JIS Q 15001)|個人情報保護の証明に
日本独自に設けられた制度であるプライバシー認証マークはJIS15001に準拠した個人情報保護体制の確立を担保する認証制度です。
消費者の不安が強いプライバシー情報の処理に関して、このマークがあるかどうかで企業の印象が大きく変わります。
虎ノ門においても通信販売業、教育関連業や医療福祉分野などのような個人情報を大量に扱う業種においては必須に近い存在といえるでしょう。
ハサップ、ISO22000、FSSC22000|食品業界における安全管理の仕組み構築
食品業界の企業にとって安心で清潔な食材の管理体制は責務となります。
HACCPは衛生関連法令に準拠した義務付けも進んでおり、とくに外食業、食品加工業での導入が進められています。ISO22000規格とFSSC22000は国際的な立場から食品安全マネジメントを強化することを目的とした大規模小売店、大手商社との取引の前提条件として必要とされる場合もあります。
虎ノ門でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
ISO導入を円滑に進行させるために虎ノ門でも多くの法人がISO認証サポートサービスを活用しています。
ここでは支援サービスを利用することで享受できる主な効果を紹介します。
メリット1:大幅な時間短縮
ISOサポートにおいてはすでに多くの認証取得を成功させた認証のプロがノウハウを活かして対応するため、完了までの期間を一気に短縮することが可能です。
社内体制で試行錯誤する時間をなくして、順調な対応が実現します。
メリット2:ISO取得に必要な書類をテンプレート化
審査を通過するために求められる必要文書のテンプレートを配布しているISO認証支援サービスが虎ノ門でも多いです。
これによりドキュメント作成の負荷をぐっと減らすでき、審査に合格しやすい形に完成させられます。
メリット3:審査準備が万全
本審査の前には模擬審査を実施してくれるISO取得支援サービスも見られ、本番で焦らないための事前対応を行うことができます。
審査官対応のアドバイスなども、あらかじめ教えてくれるので安心して本番に挑めます。
メリット4:人材育成にも結びつく
虎ノ門でもISO取得支援サービスの導入はただの外部委託にとどまらず、社内の担当者にノウハウを残す教育の機会となり得ます。
今後の更新手続きと他の規格への移行を踏まえて、内部にノウハウを蓄積可能であることは重要なメリットです。
メリット5:取得後フォローも豊富
虎ノ門においても多くの認証支援企業においては取得後の維持管理サポート(定期審査・更新業務)を実施しています。
これにより持続可能な運用体制が実現しやすくなり、認証喪失リスクを減らすことが可能です。
費用はどれくらい?ISO認証取得にかかるコスト
ISO導入を進めるに際して費用がいくら必要なのかは虎ノ門においても多くの法人が気にするポイントです。
以下では虎ノ門でも標準的なコスト構成を整理し、大まかな相場感を紹介します。
主な費用内訳
ISO取得にかかる費用には主として以下の要素で成り立っています。
- 支援サービス費用:外部支援にかかる報酬
- 審査費用:第三者機関の初期手続き料
- 社内対応コスト:社員の準備対応に必要な時間と労力
- ドキュメント作成費用:必要に応じた書類・記録の作成
各認証のコスト目安
各規格によってある程度の差がありますが一般的なコンサル料の相場感を以下にまとめます。
- ISO9001・ISO14001:50〜100万円程度(1サイトあたり)
- ISO27001:80万〜150万円ほど(情報資産が多いと高額)
- Pマーク:60〜120万円程度(JIS規格15001に基づく)
- HACCP・ISO22000:70〜130万円程度(食品業界特有の対応含む)
- FSSC22000:100万〜200万円ほど(GFSI対応のため高額)
費用負担を減らす工夫
ISO認証を受けるには基本的な導入コストは避けられませんが、以下の工夫で負担を軽減することが可能になります。
- 助成制度の利用:自治体や国の支援制度を活用すれば一部の費用をまかなえる
- 段階的導入:複数規格を段階的に取得することで初期投資を平準化
- 複数拠点対応:複数拠点を一括で申請することで費用が安くなることもあります